Ве молиме, оценете ги следните аспекти на Техничката Услуга.
Внимание: Кој е степенот на задоволство во врска со услугата која ја обезбедува секторот за Техничка Услуга на компанијата?
Графикон
Табела
Време: Доколку причината беше технички проблем или дефект, колку време беше потребно за одговор и/или решавање на истиот?
Графикон
Табела
Знаење и Професионализам: Дали техничарите покажаа длабоко знаење за опремата? Комуникацијата беше јасна, прецизна и лесна за разбирање.
Графикон
Табела
Достапност и Покритие: Дали техничката услуга покажа достапност кога ми требаше, обезбедувајќи информации за контакт (надвор од редовното работно време, за време на викенди и празници)?