Истражување на клиенти на хотели

Моето име е Аисте. Сега пишувам мојата дипломска работа, темата е: „Анализа на клиенти на хотели“. Во врска со мојата дипломска работа правам ИСТРАЖУВАЊЕ НА клиенти на хотели. Ви благодарам многу за вашата помош!!!! Ако можете, ве молам испратете го овој линк до вашите пријатели, тоа многу ќе ми помогне!! ...........ЗАБЕЛЕШКИ- ------ -ВЕ МОЛИМЕ кога ќе завршите со пополнување на прашалникот- притиснете на крајот GERAI (на литвански значи ДОБРО)....така, вашиот прашалник ќе биде испратен!
Резултатите се јавно достапни

1. Од каде доаѓате?

2. Во која земја престојувавте во хотел?

3. Можете ли да кажете во кој град престојувавте?

4. Дали беше вашето прво посетување на оваа земја?

5. Кој беше/беа вашиот причина за престој во овој хотел?

Друго:

6. Кои беа вашите причини за посетување на оваа земја?

Друго:

7. Каде добивте информации за земјата пред да дојдете тука?

Друго:

8. Дали беше вашето прво престојување во овој хотел?

9. Можете ли да опишете зошто го избравте овој хотел?

Друго:

10. Можете ли да рангирате важноста на овие фактори при изборот на хотел?

Разновидност на услуги

Цени

Локација на хотелот

Ниво на услуга

Средина

Реклама

Име и доверливост на хотелот

Специјални настани што се одржуваат во хотелот

Препорачано од пријател/роднина

11. Можете ли да рангирате вашето ниво на задоволство со следните хотелски услуги?

Сместување

Појадок/Вечера

Информации

Паркинг

Услуги за безбедност

Изнајмување автомобил

Плаќање со кредитна картичка

Интернет услуги

Услуги за релаксација

Услуги за забава

Организација на конференции и семинари

Организација на културни настапи

Телефон, фотокопирање, факс

Пошта

Услуга на преведувач или интерпретатор

Канцеларија за размена на валута

Услуги за пеглање, перење, чистење

Фризерски салон за мажи и жени

Услуга во соба

12. Какви услуги би можеле да привлечат повеќе клиенти на хотели?

Друго:

13. Можете ли да идентификувате кои незадоволени потреби имавте за време на престојот во хотел?

14. Дали би сакале повторно да престојувате?

Ако вашиот одговор беше не, можете ли да дадете причина зошто?

15. Кој направи резервација?

16. Најчесто патувате со:

17. Колку често престојувате во хотели?

18. Колку дена обично поминувате во хотел?

19. Каков тип на хотел најдобро опишува каде обично престојувате за време на патувањата?

20. Кој хотелски локација ја преферирате?

21. Кој тип на патник е најсличен на вас?

22. Како би го опишале вашиот став кон цените?

Друго:

23. Во која група на луѓе припаѓате?

Друго:

24. Кој тип на патник најмногу ви одговара?

25. Која е вашата пол?

26. Во која возрастна категорија се наоѓате?

27. Ве молиме, изберете ја вашата академска степен.

28. Која е вашата професионална позиција?

29. Кој сектор најдобро ја опишува компанијата во која работите?

Друго:

30. Вашиот брачен статус:

31. Вашето семејство се состои од:

32. Дали имате деца?

Ако да, можете ли да кажете колку

33. Колку години има вашето најмладо дете?

34. Во која група на статус и приходите би ја класифицирале вашата семејство?