Може ли добрата квалитетна услуга во угостителскиот бизнис да влијае на одлуката на клиентот за избор на услуга/производ за купување/консумирање ?

Превртувајќи на хотел; со ваши зборови, што барате кога одлучувате да изберете хотел?

  1. design
  2. добри вибрации
  3. рейтинг со ѕвезди
  4. фотографии од претходни гости, рецензија, цена, објект.
  5. онлајн повратни информации преку booking.com или expedia
  6. пониска цена и локација
  7. чистота, локација, цена, удобност
  8. price
  9. service
  10. elegant