Може ли добрата квалитетна услуга во угостителскиот бизнис да влијае на одлуката на клиентот за избор на услуга/производ за купување/консумирање ?

Здраво. Моето име е Адел А. Ал. Во моментов сум студент на трета година на Б.Х.М.С во Луцерн, Швајцарија - во областа на Управување со угостителство. Во моментов работам на истражувачки проект за моето финално предавање за предметот Стратегии на истражување. Темата за оваа анкета е "Може ли добрата квалитетна услуга во угостителскиот бизнис да влијае на одлуката на клиентот за избор на услуга/производ за купување/консумирање ?". Со пополнувањето на анкетата подолу, многу ќе ми помогне во добивањето корисни информации за мојот истражувачки проект како примарни податоци. Сите одговори ќе ми помогнат да дојдам до логичен заклучок за ова истражување. Вашето учество е многу ценето. Благодарам.

Колку години имате ?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Повеќе…

Која е вашата националност ?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Повеќе…

Дали некогаш сте консумирале/купувале угостителски услуги/производи предходно ? (Хотел/Ресторан/Кетеринг/Бар/Паб/За носење/Кафе/Итн.)

Ако одговоривте со да на прашањето погоре, колку често консумирате угостителски производи (во било каква форма на ресторан/кетеринг/кафе/паб/за носење/итн.)?

Со ваши зборови, што барате кога одлучувате кој ресторан/кафе/паб/за носење/итн. да изберете како клиент?

  1. добра и хигиенска храна
  2. квалитет на услугата, околината на местото, природа на персоналот
  3. na
  4. услугата
  5. a
  6. A
  7. разновидност, услуга и квалитет
  8. вкусна храна
  9. квалитет на производите и цена
  10. популарност
…Повеќе…

Превртувајќи на хотел; со ваши зборови, што барате кога одлучувате да изберете хотел?

  1. hygiene
  2. локација, објекти, цена
  3. na
  4. услугата и чистотата и безбедноста
  5. a
  6. A
  7. амбиент и објекти
  8. редни и чисти соби, добра услуга во собите
  9. услуга и локација
  10. популарност ж
…Повеќе…

Во краток одговор, што значи терминот "Квалитет на услуга" за вас во контекст на угостителство?

  1. хигиена и великодушност
  2. навремена испорака, чистота на местото, поддршка на клиентите
  3. na
  4. поважно е
  5. s
  6. A
  7. чисто, чисто и привлечено и навреме
  8. задоволство на клиентите
  9. проценка на тоа колку добро испорачаната услуга одговара на очекувањата на клиентот.
  10. со насмеано лице
…Повеќе…

Дали терминот "Добар квалитет на услуга" во контекст на угостителство влијае на вас?

На крај, како клиент, кој е најважниот елемент што влијае на вашата одлука за избор на угостителска услуга/производи за купување/консумирање?

Во зависност од вашиот одговор на прашањето погоре, можете ли накратко да објасните зошто вашиот избран одговор е најважниот елемент за вашата одлука?

  1. квалитетот само ја покажува вистината за хотелот.
  2. сакам да одам на местото каде што можам да ги добијам сите потребни услуги и да се чувствувам задоволно.
  3. na
  4. услугата што се нуди ќе ни помогне да имаме добро време
  5. a
  6. A
  7. тоа дава најдобар впечаток. како добар клиент, преферирам квалитет пред цена.
  8. хотелите треба да обезбедат подобра услуга по најевтини цени
  9. квалитет на услуга
  10. цената е секогаш конечна.
…Повеќе…
Создајте ја вашата анкетаОдговори на оваа анкета