Може ли добрата квалитетна услуга во угостителскиот бизнис да влијае на одлуката на клиентот за избор на услуга/производ за купување/консумирање ?
Во зависност од вашиот одговор на прашањето погоре, можете ли накратко да објасните зошто вашиот избран одговор е најважниот елемент за вашата одлука?
квалитетот на ресторанот ќе одреди стандардот на услугата, гледајќи на квалитетот значи очекување на добра услуга, најчесто во однос на купениот производ.
кога ќе изберам хотел, обично прво ја проверувам цената, а потоа и другите работи.
затоа што не ми се допаѓа јавниот превоз.
мразам лоша услуга.
за удобството и задоволството
репутација од пријатели кои веруваат дека тоа беше одлично искуство заедно.
луѓето сега повеќе внимаваат на своето здравје; па би сакале да платат повеќе ако храната има висок квалитет.
повратните информации и репутацијата ќе ги обезбедат очекувањата на клиентот пред да ја користи или купи услугата/производот.
затоа што дури и ако хотелот има совршена локација и добра цена, тоа не би значело ништо без добра услуга. иди адоооол!
покажува добар управувачки систем. добриот управувачки систем е основа на секој успешен бизнис.