Неуспешен персонал

Здраво) Моето име е Шевелева Марија. Подготвувам анкетен лист за неуспешен персонал. Целта на ова истражување - да се знае колку луѓе не се задоволни од квалитетот на услугата и така натаму.

Ве молам одговорете на следните прашања. Осигурајте се дека ги одговарате сите прашања во предвидените простори и означете ги соодветните одговори во прашањата со повеќе опции.

Забелешка: Прашањата означени со * се задолжителни за одговор

Дали работите?*

Ако изберете "Не", ве молам напишете што правите?*

  1. јас сум домаќинка.
  2. домашна жена
  3. work
  4. i am studying.
  5. јас сум студент, учам.
  6. јас сум студент.
  7. student
  8. student
  9. студирање на универзитет
  10. i study
…Повеќе…

Колку често сте се сретнале со неуспешен персонал во хотел?*

Кој од хотелскиот персонал се однесува неуспешно?*

Друго

  1. вработените се однесуваа компетентно.
  2. further
  3. такави не сретнав

Кое беше неуспешното однесување на вработениот?*

Друго

  1. компетентен однос на работниците
  2. не зборувај англиски

Дали сте се обиделе да се справите со овој проблем?*

Ако изберете "Да", напишете како ја променивте оваа ситуација?*

  1. со разговор
  2. направив жалба.
  3. грамотна реч и тешко опровергливи факти
  4. остави лош коментар на веб-страницата на хотелот

Кои мерки беа применети на овој вработен?*

Друго

  1. none
  2. не знам за повратната информација.
  3. не знам
  4. забелешка оставена без одговор

Изберете важни, според вашето мислење, компетенции што добриот хотелски вработен треба да ги има.*

Ве молам оценете колку сте биле задоволни со вашиот последен престој во хотелот.*

  1. good
  2. 5+
  3. бев многу задоволен. последниот престој беше пред една недела во финска.
  4. потполно задоволен
  5. многу задоволен
  6. на средно ниво
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7.5
  10. во целина не беше лошо.
…Повеќе…

Дали би се вратиле во хотелот каде што последен пат одмаравте?*

Оценете ги основните хотелски услуги што беа обезбедени во хотелот за време на вашиот последен одмор.*

Колку години имате?*

Вашиот пол*

Државата во која последен пат го посетивте хотелот.*

Друго

  1. finland
  2. унгарија, сега знаеш кој сум :) недостигаш!
  3. finland
  4. denmark
  5. estonia
Создајте ја вашата анкетаОдговори на оваа анкета