Студија за односот помеѓу перцепциите на брендот на клиентите и лојалноста – Студија за однесувањето на купувањето на корисниците на HK Iphone и паметни телефони

 Јас сум студент на последна година на додипломски студии во Бизнис студии на Универзитетот Лидс Метрополитен. Правам академска истражување за да откријам факторите кои влијаат на намерите за купување на корисниците на мобилни телефони во HK за Iphone и паметни телефони, нивните перцепции за брендот и лојалноста. Податоците собрани од анкетата ќе бидат користени исклучиво за академски цели и нема да бидат откриени. Вашето мислење може значително да влијае на студијата. Ве молам одвојте неколку минути за да ја пополните анкетата. Уште еднаш, искрено ви благодарам за вашата соработка. 

 

Резултатите од анкетата се јавно достапни

A1. Која е вашата пол?

A2. Која е вашата професија?

A3. Која е вашата месечна доходовна група?

A4. Која е вашата возраст?

A5. Која е вашата образовна квалификација?

B1. Кои марки на мобилни телефони ги користите?

B2. Колку долго ги користите мобилните телефони?

B3. Зошто ги користите вашите мобилни телефони?

Која е вашата извор на информации за мобилни телефони?

C1. Ве молам оценете ја важноста на факторите кои влијаат на вашиот избор по скала од 5 точки. (т.е. 1 - најмалку важно до 5 - најважно) Производни променливи поврзани со перформансите

1
2
3
4
5
Основниот број и брзината на CPU
Големината на вградената меморија
ISO перформансите на вградената камера
Бројот на пиксели на вградената камера
Сензорот на вградената камера
Проширување на мемориската картичка
Компактност со компјутер
Големината на екранот на телефонот
Поддршка на мултимедиски формати
Bluetooth споделување на датотеки
Поддршка на дигитална валута
Квалитетот/количината на апликации
Други услуги (како што се iCloud, iTunes, итн.)

C2. Ве молам оценете ја важноста на факторите кои влијаат на вашиот избор по скала од 5 точки. (т.е. 1 - најмалку важно до 5 - најважно) Производни променливи поврзани со брендирање

1
2
3
4
5
Честота на рекламирање
Има на брендот која одразува личен стил на живот
Пријатели/Членови на семејството користат ист бренд
Запознаеност со брендот

C3. Ве молам оценете ја важноста на факторите кои влијаат на вашиот избор по скала од 5 точки. (т.е. 1 - најмалку важно до 5 - најважно) Производни променливи поврзани со изгледот

1
2
3
4
5
Дизајн на надворешниот изглед
Разновидност на избор на бои
Допир на надворешниот изглед
Материјал на надворешниот изглед

C4. Ве молам оценете ја важноста на факторите кои влијаат на вашиот избор по скала од 5 точки. (т.е. 1 - најмалку важно до 5 - најважно) Производни променливи поврзани со цената на производот

1
2
3
4
5
Цената на телефонот
Однос цена/перформанси
Настан за промоција на продажба
Цената на периферните уреди
Цената на апликацијата

D1. Ве молам оценете го нивото на вашето задоволство по скала од 5 точки (т.е. 1 - многу незадоволен до 5 - многу задоволен) Производни променливи поврзани со перформансите

1
2
3
4
5
Основниот број и брзината на CPU
Големината на вградената меморија
ISO перформансите на вградената камера
Бројот на пиксели на вградената камера
Сензорот на вградената камера
Проширување на мемориската картичка
Компактност со компјутер
Големината на екранот на телефонот
Поддршка на мултимедиски формати
Bluetooth споделување на датотеки
Поддршка на дигитална валута
Квалитетот/количината на апликации
Други услуги (како што се iCloud, iTunes, итн.)

D2. Ве молам оценете го нивото на вашето задоволство по скала од 5 точки (т.е. 1 - многу незадоволен до 5 - многу задоволен) Производни променливи поврзани со брендирање

1
2
3
4
5
Честота на рекламирање
Има на брендот која одразува личен стил на живот
Запознаеност со брендот

D3. Ве молам оценете го нивото на вашето задоволство по скала од 5 точки (т.е. 1 - многу незадоволен до 5 - многу задоволен) Производни променливи поврзани со изгледот

1
2
3
4
5
Дизајн на надворешниот изглед
Разновидност на избор на бои
Допир на надворешниот изглед
Материјал на надворешниот изглед

D4. Ве молам оценете го нивото на вашето задоволство по скала од 5 точки (т.е. 1 - многу незадоволен до 5 - многу задоволен) Производни променливи поврзани со цената на производот

1
2
3
4
5
Цената на телефонот
Однос цена/перформанси
Настан за промоција на продажба
Цената на периферните уреди
Цената на апликацијата

D5a. Ве молам оценете го нивото на вашето задоволство по скала од 5 точки (т.е. 1 - многу незадоволен до 5 - многу задоволен) Вкупно мерење

1
2
3
4
5
Како би го оцениле нивото на вашето вкупно задоволство со променливите на вашите мобилни телефони?

D5b. Ве молам објаснете ги причините за вашата оценка.

D6a. Дали вашиот мобилен телефон треба да се подобри во неговите променливи?

D6b. Ве молам објаснете ги причините за неговото подобрување

D7. Ве молам предложете ги променливите на вашите мобилни телефони кои треба да се подобрат и нивото на подобрување кое треба да се постигне.

D8a. Дали ќе купите истата марка на мобилен телефон следниот пат?

D8b. Ве молам објаснете ја вашата причина за купување на истата марка на мобилни телефони следниот пат.

D9a. Дали ќе ги препорачате марките на вашите мобилни телефони на вашите пријатели/роднини?

D9b. Ве молам објаснете ја вашата причина за препорачување на марките на вашите мобилни телефони на вашите пријатели/роднини.

D10a. Дали мислите дека марките на вашите мобилни телефони ќе бидат лидер на пазарот во HK мобилната индустрија во следните 3 до 5 години?

D10b. Ве молам објаснете ги причините зошто марката на вашите мобилни телефони ќе биде лидер на пазарот во HK мобилната индустрија во следните 3 до 5 години