Технологиска иновација во индустријата за угостителство
Hilton Worldwide ја воведе својата најнова услуга која им овозможува на гостите да се пријавуваат и одјавуваат, да изберат соба и да направат дополнителни барања и купувања преку смартфоните. Дали мислите дека оваа иновација е корисна за хотелската компанија? Да/Не (ве молиме наведете најмалку една причина).
мислам дека тоа е навистина добра идеја, бидејќи веќе можете да ја подготвите собата (на пример) според желбите на гостите или да резервирате маса во рестораните, гостите можат да ви кажат какви било посебни барања пред пристигнувањето. во хилтон ширум светот, гостите сè уште треба да дојдат на рецепција за да ја земат клучот.
да, затоа што никогаш не сум користел пред тоа.
да, тоа ќе го олесни процесот.
да.
тоа е побрзо.
да. затоа што за милениумците би било одлично.
да, затоа што чекањето би било многу намалено, не би имало стрес при пријавување и одјавување.
само за рани корисници на клиентот, освен ако не се брендираат како иновативен ланец.
yes
да. за редовни хотели би резервирал соба и би се пријавил по пристигнувањето. иако со апликацијата на хилтон би надградил или купил повеќе производи поради достапните информации што ги нуди апликацијата. ова може да вклучува нарачка на шише шампањ, додавање ручек или вечера. пакет и повеќе... што ги максимизира нивните профити.