Технологиска иновација во индустријата за угостителство
Ако вашиот одговор на претходното прашање беше НЕ, ве молиме објаснете зошто?
затоа што технологијата значи повеќе пари.
请提供需要翻译的内容。
имате само една шанса за прво впечаток и тоа е персоналот што работи на рецепцијата. исто така, секогаш ви се потребни некои предлози и убав насмев од персоналот за да ви го направат денот.
тоа е услуга која секогаш ќе успее со интеракција од лице на лице (потребен е `човечкиот` фактор)
затоа, угостителската индустрија е за услуга и е неуловлива, што не може да се замени со уреди.
поради тоа што хостингот значи дека услугата се грижи и предвидува потребите на гостите. вработените исто така можат да помогнат да се направи хотелот многу уникатен.
затоа што сè уште верувам дека луѓето треба да имаат повеќе интеракција со гостите, компјутерите сè уште не се поумни од луѓето.
ќе ја воведам оваа иновација, но не за да се вработуваат помалку луѓе. ми се допаѓа и идејата за името на собата на апликацијата на паметниот телефон (веројатно ќе дојде наскоро).
мислам дека односот помеѓу гостите и вработените е навистина важен, ако имате помалку персонал, поединечните вработени не можат да се фокусираат во детали на секој гостин.
/
можам да ја воведам таа иновација, но ако не, да отпуштам луѓе. затоа што сè уште, компјутерите не можат да решат некои проблеми кои човекот може во реалниот живот.
затоа што сè уште мислам дека персоналот на хотелот треба да комуницира со гостите за подобро искуство на гостите.
апликацијата може да го намали процесот на пријавување, иако има клиенти кои би преферирале да ја користат старата метода. како што е вообичаено, технологијата во угостителството нема да обезбеди иста интеракција со луѓето. затоа, персоналот е едно од главните барања за постигнување на задоволството на клиентите, преку интеракција, услуга и гостопримство. иако апликацијата би бенефитирала на мојата организација за максимизирање на профитите, бидејќи луѓето би додавале дополнителни услуги на нивната резервација.
yes
сè уште мислам дека треба да има ист број на персонал, бидејќи во фронт офис секогаш има многу задачи кои треба да се завршат.
-
затоа што според мене, бизнисот со угостителство треба да го водат луѓе, а не машини.