Фактори кои влијаат на изборот на банка од страна на клиентите

Почитувани испитаници,

Ние сме Алина Усиалите, Сенем Зарли, Јешарег Берхан Мојо и Тарана Тасним, студенти на основни студии по Бизнис менаџмент (BSc) на Универзитетот во Клаипеда. Во моментов, спроведуваме истражување под наслов Фактори кои влијаат на изборот на банка од страна на клиентите. Ова е чисто анкета за мислење и се користи за академски цели, со одржување на конфиденцијалноста на испитаниците.  Анкетата трае само 10 минути.

Сакамe да изразиме наша искрена благодарност за вашето време и учество во анкетата!

Општи инструкции

Анкетата е дизајнирана на основа на 5-точковата Ликертова скала. Ве молиме одговорете на прашањата според вашиот степен на согласност.

1. Фактори поврзани со цената

2. Достапност на услуги/ресурси

3. Квалитет на услугата

4. Достапност

5. Е-банкарство

6. Персонал и менаџмент

7. Репутација и доверба

8. Промотивни фактори

9. Вашиот пол

10. Од која земја сте?

11. Вашата возраст

12. Во каков вид на бизнис сте ангажирани?

13. Ниво на образование

14. Ниво на приход (Ве молиме разгледајте конвертирање во вашата валута)

Создајте ја вашата анкетаОдговори на оваа анкета