Bolehkah kualiti perkhidmatan yang baik dalam perniagaan hospitaliti mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih perkhidmatan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?

Beralih ke hotel; dalam kata-kata anda sendiri, apa yang anda cari ketika memutuskan untuk memilih hotel?

  1. price
  2. service
  3. tahap keselesaan dan perkhidmatan
  4. pricing
  5. lokasi dan kualiti
  6. jumlah bintang, dan perkhidmatan
  7. lokasi,harga
  8. price
  9. penerimaan tidak meminta banyak maklumat.
  10. harga dan lokasi