Hilton Worldwide telah memperkenalkan perkhidmatan terbaru mereka yang membolehkan tetamu mendaftar masuk dan keluar, memilih bilik dan membuat permintaan tambahan serta membeli semua melalui telefon pintar. Adakah anda fikir inovasi ini bermanfaat untuk syarikat hotel? Ya/Tidak (sila nyatakan sekurang-kurangnya satu sebab).
ya, kerana kebanyakan tetamu sudah biasa dengan teknologi terkini dan lebih suka apabila proses pesanan tidak memakan masa yang terlalu lama.
ya, kerana ia adalah langkah pemasaran yang hebat untuk syarikat. itu juga cara yang paling mudah dan cepat untuk para tetamu.
ya, kerana ia lebih cepat untuk tetamu memeriksa apabila mereka tiba dan untuk kakitangan juga lebih baik kerana mereka tidak mempunyai barisan yang panjang di hadapan meja mereka dan memberi lebih banyak masa kepada pelanggan.
sudah tentu, menjimatkan masa untuk pekerja dan kepuasan pelanggan mungkin meningkat.
ya, ia membantu tetamu mengemas kini maklumat dari hotel dan menjimatkan masa.
ya, menjimatkan masa dan wang
ia kerana ia memudahkan proses tetapi kehilangan sentuhan peribadi.