DOUGLAS-butikkens kampanjer og lojalitetsprogram-undersøkelse

Hei, Vi er studenter fra Vilnius College, program for internasjonal forretningsstudier, og vi inviterer deg til å delta i vår spørreundersøkelse, som har som mål å finne ut hvordan kunder vurderer kampanjene som Douglas-butikkene tilbyr, hvilke faktorer som oppfordrer til å bli med i lojalitetsprogrammet, og hvordan disse tiltakene påvirker forbrukernes kjøpevaner.

Tidligere undersøkelser var anonyme, og det vil ta omtrent 5 minutter å fylle ut. De innsamlede dataene vil kun bli brukt til akademiske formål.

Takk for din tid!

Resultater er offentlig tilgjengelige

Kjønn:

Alder:

Hvor ofte kjøper du kosmetikk eller skjønnhetsprodukter?

Har du hørt om DOUGLAS lojalitetsprogram før denne undersøkelsen?

Hvor kjøper du vanligvis DOUGLAS-produkter?

Hvilke kriterier vurderer du DOUGLAS-produkter etter? (1 - veldig dårlig, 5 - veldig bra)

12345
Tilgjengelighet av priser
Forholdet mellom pris og kvalitet
Prisens stabilitet

Hvor mye bruker du i gjennomsnitt på Douglas per gang?

Har du DOUGLAS lojalitetskort/program?

Hva liker du best med DOUGLAS lojalitetsprogram?

Hvordan vurderer du DOUGLAS lojalitetsprogram? (1 - er helt uenig; 5 - er helt enig)

12345
Programmet gir reell nytte
Rabatter er attraktive
Poeng/bonuser er nyttige
Programmet er enkelt å bruke
Programmet oppfordrer til hyppigere shopping

Har lojalitetsprogrammet fått deg til å handle oftere i DOUGLAS-butikken?

Øker beløpet du bruker med lojalitetsprogrammet?

Hvor ofte handler du på DOUGLAS-butikken på grunn av kampanjer?

Hvilke kampanjer synes du er de mest attraktive? (kan velge flere)

Hvor mye påvirker kampanjene dine kjøp? (1 - påvirker ikke i det hele tatt, 5 - påvirker veldig sterkt)

12345
Kampanjer oppfordrer til å besøke butikken
Kampanjer øker beløpet brukt
Kampanjer fører til spontane kjøp
Når jeg velger butikk, tar jeg hensyn til rabatter

Påvirker dagens økonomiske situasjon (inflasjon, prisøkning) dine kjøp hos DOUGLAS?

Hvordan vurderer du DOUGLAS lojalitetsprogram generelt? (0 - veldig dårlig, 10 - utmerket)

Hva vil du forbedre i lojalitetsprogrammet?