En studie av forholdet mellom kundens merkeoppfatninger og lojalitet – En studie av HK Iphone og smarttelefonbrukeres kjøpsatferd

 Jeg er en student i mitt siste år av bachelorprogrammet i bedriftsstudier ved Leeds Metropolitan University. Jeg gjør en akademisk forskning for å finne ut hvilke faktorer som påvirker HK mobiltelefonbrukeres kjøpsintensjon av Iphones og smarttelefoner, deres merkeoppfatninger og lojalitet. Dataene samlet inn fra spørreskjemaet vil kun bli brukt til akademiske formål og vil ikke bli offentliggjort. Din mening kan ha betydelig innflytelse på studien. Vennligst ta noen minutter til å fylle ut spørreskjemaet. Igjen, jeg takker oppriktig for ditt samarbeid. 

 

A1. Hva er ditt kjønn?

A2. Hva er din yrkestittel?

Annet alternativ

    …Mer…

    A3. Hva er din månedlige inntektsramme?

    A4. Hva er din aldersgruppe?

    A5. Hva er ditt utdanningsnivå?

    B1.Hvilke merker av mobiltelefoner bruker du?

    Annet alternativ

      B2.Hva er din varighet av bruk av mobiltelefoner?

      B3. Hvorfor bruker du mobiltelefonene dine?

      Annet alternativ

        Hva er kilden til din mobilinformasjon?

        Annet alternativ

          C1. Vennligst vurder viktigheten av faktorene som påvirker ditt valg på en skala fra 1 til 5. (dvs. 1 - minst viktig til 5 - mest viktig) Produktvariabel relatert til ytelse

          C2.Vennligst vurder viktigheten av faktorene som påvirker valget ditt på en 5-punkts skala. (dvs. 1 - minst viktig til 5 - mest viktig) Produktvariabler relatert til merkevare

          C3.Vennligst vurder viktigheten av faktorene som påvirker valget ditt på en 5-punkts skala. (dvs. 1 - minst viktig til 5 - mest viktig) Produktvariabler relatert til utseende

          C4.Vennligst vurder viktigheten av faktorene som påvirker valget ditt på en 5-punkts skala. (dvs. 1 - minst viktig til 5 - mest viktig) Produktvariabler relatert til produktpris

          D1.Vennligst vurder nivået av din tilfredshet på en skala fra 5 poeng (dvs. 1 - svært misfornøyd til 5 - svært fornøyd) Produktvariabel relatert til ytelse

          D2.Vennligst vurder nivået av din tilfredshet på en 5-punkts skala (dvs. 1 - sterkt misfornøyd til 5 - sterkt fornøyd) Produktvariabler relatert til merkevare

          D3.Vennligst vurder nivået av din tilfredshet på en 5-punkts skala (dvs. 1 - svært misfornøyd til 5 - svært fornøyd) Produktvariabler relatert til utseende

          D4.Vennligst vurder nivået av din tilfredshet på en 5-punkts skala (dvs. 1 - svært misfornøyd til 5 - svært fornøyd) Produktvariabler relatert til produktpris

          D5a.Vennligst vurder nivået av din tilfredshet på en skala fra 5 poeng (dvs. 1 - svært misfornøyd til 5 - svært fornøyd) Generell måling

          D5b. Vennligst forklar årsakene til vurderingen din.

            …Mer…

            D6a. Trenger mobilen din å forbedre sine variabler?

            D6b. Vennligst forklar årsakene til forbedringen

              …Mer…

              D7. Vennligst foreslå hvilke variabler ved mobiltelefonene dine som bør forbedres, og hvilket nivå av forbedring som bør oppnås.

                …Mer…

                D8a. Vil du kjøpe samme merke av mobiltelefon neste gang?

                D8b. Vennligst forklar grunnen til at du kjøper samme merke av mobiltelefoner neste gang.

                  …Mer…

                  D9a. Vil du anbefale merkene på mobiltelefonene dine til vennene/dine slektninger?

                  D9b. Vennligst forklar grunnen til at du anbefaler merkene på mobiltelefonene dine til vennene/dine slektninger.

                    …Mer…

                    D10a. Tror du at merkene på mobiltelefonene dine vil være markedsleder i HK mobilindustri de neste 3 til 5 årene?

                    D10b. Vennligst forklar årsakene til at merket av mobiltelefonene dine vil være markedsleder i HK mobilindustrien de neste 3 til 5 årene

                      …Mer…
                      Lag din egen undersøkelseSvar på dette skjemaet