En studie for å utforske faktorer som påvirker kundenes beslutninger om å ta i bruk flyselskapenes online reservasjons tjenester i Hong Kong

Mitt navn er Chris. Jeg er en student i mitt siste år som studerer luftfartsledelse ved Coventry University. Dette spørreskjemaet brukes til å samle inn data til forskningsprosjektet mitt om faktorer som påvirker kundens beslutning om å bruke flyselskapenes online reservasjonsystem. Alle innsamlede data brukes kun til akademiske formål og holdes konfidensielle, og vil bli slettet etter at forskningsprosjektet er fullført. Derfor håper jeg at du kan bruke noen minutter på å fullføre spørreskjemaet.

Jeg erCoventry University student i første år av luftfartsledelse. Dette spørreskjemaet er laget for en studie om kunders valg av online billettbestilling, med det formål å samle inn data for analyse. Alle innsamlede data brukes kun til akademiske formål og holdes strengt konfidensielle, og vil bli fullstendig slettet etter denne studien. Så jeg håper du kan bruke noen minutter på å fullføre dette spørreskjemaet.

Del 1 – Oppfatning av kundens beslutning om å bruke flyselskapenes online reservasjonsystem (Del 1 – Kundens oppfatning av å bruke online billettbestilling)

Del 2 – Generell informasjon

1. Generell informasjon

2. Alder

3.Hvor mange ganger har du reist med fly?

4.Hvilke metoder har du valgt tidligere for å bestille flybilletter?

5.Hvor mange ganger har du brukt flyselskapenes online reservasjonsystem?

Hvis du svarer 0, hvorfor har du ikke brukt flyselskapenes online reservasjonsystem før?

  1. fordi jeg har brukt reisebyrå
  2. fordi vennen min hadde bestilt for meg.
  3. ingen kredittkort
  4. unsafe
  5. ingen kredittkort
  6. må trykke billetter
  7. ingen kredittkort
  8. inconvenient
  9. vennligst skriv ut billetten selv.
  10. komplisert / ikke kjent med systemet
…Mer…

6.Hvilken enhet ville du velge for å bruke flyselskapenes online reservasjonsystem?

Annet alternativ

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Og hvorfor?

Annet alternativ

  1. alt ovenfor
  2. enkelt å bruke, mer informasjon
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. noe spesialrabatt
  8. useless

7.Reiseformål

Annet alternativ

  1. holiday

8.Utdanningsnivå

Annet alternativ

  1. graduate

.

Lag din egen spørreundersøkelseSvar på dette skjemaet