Inkompetent personale

Hei) Jeg heter Sheveleva Maria. Jeg forbereder et spørreskjema om inkompetent personale. Målet med denne forskningen er å finne ut hvor mange mennesker som ikke er fornøyd med kvaliteten på tjenesten og så videre.

Vennligst svar på følgende spørsmål. Sørg for å svare på alle spørsmålene i de angitte feltene og krysse av for de riktige svarene i flervalgsspørsmålene.

Merk: Spørsmål merket * må besvares

Jobber du?*

Hvis du velger "Nei", vennligst skriv hva du gjør?*

  1. jeg er husmor.
  2. husmor
  3. work
  4. i am studying.
  5. jeg er student, jeg studerer.
  6. jeg er student.
  7. student
  8. student
  9. studere ved universitetet
  10. i study
…Mer…

Hvor ofte har du møtt inkompetent personale på et hotell?*

Hvem av hotellpersonalet oppfører seg inkompetent?*

Annet

  1. ansatte opptrådte kompetent.
  2. further
  3. slike har jeg ikke møtt

Hva var den inkompetente holdningen til medarbeideren?*

Annet

  1. kompetent holdning fra ansatte
  2. snakk ikke engelsk

Har du prøvd å håndtere dette problemet?*

Hvis du velger "Ja", skriv hvordan du endret denne situasjonen?*

  1. med snakking
  2. laget en klage.
  3. velformulert tale og vanskelig å motbevise fakta
  4. la igjen en dårlig kommentar på hotellnettstedet

Hvilke tiltak ble iverksatt mot denne medarbeideren?*

Annet

  1. none
  2. jeg vet ikke tilbakemeldingen.
  3. vet ikke
  4. merknad etterlatt uten svar

Velg viktige kompetanser som, etter din mening, en god hotellmedarbeider bør ha.*

Vennligst vurder hvor fornøyd du var med ditt siste opphold på hotellet.*

  1. good
  2. 5+
  3. jeg var veldig fornøyd. det siste oppholdet var for en uke siden i finland.
  4. helt fornøyd
  5. svært fornøyd
  6. på middels nivå
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7.5
  10. generelt var det ikke dårlig.
…Mer…

Ville du returnere til hotellet hvor du sist hvilte?*

Vurder de grunnleggende hotell tjenestene som ble tilbudt på hotellet under din siste ferie.*

Hvor gammel er du?*

Ditt kjønn*

Landet du sist besøkte hotellet i.*

Annet

  1. finland
  2. ungarn, nå vet du hvem jeg er :) savner deg!
  3. finland
  4. denmark
  5. estonia
Lag ditt eget skjemaSvar på dette skjemaet