Hilton Worldwide har introdusert sin nyeste tjeneste som lar gjestene sjekke inn og ut, velge rom og gjøre ekstra forespørsel og kjøpe alt via smarttelefonene. Tror du denne innovasjonen er gunstig for hotellfirmaet? Ja/Nei (vennligst oppgi minst én grunn).
ja, folk liker nyheter!!
nyttig, spesielt for millennials, ettersom vi gjør alt med hjelp av smarttelefonene våre, og for noen av oss er det lettere å ikke kommunisere med resepsjonspersonalet for eksempel.
yes
ja. det er enklere for kundene og nyttig for resepsjonspersonalet.
ja, det gjør prosessen raskere.
nei. fordi det ville miste all personlig preg og tilknytning til tjenesten/ansatte.
ja, fordi det ikke tar tid.
ja
gjestene vil føle mer frihet og fleksibilitet.
ja, mer inntekt
ja og nei.
kan spare tid ved innsjekking, hver gjest kan bestemme hvor de vil tildele rommet, men noen ganger velger folk rom gjennom applikasjonen som vanligvis brukes for bedriftskunder, og det kan "koste" ulemper ved innsjekking.