डिस्कवरीको सर्वेक्षण कल सेन्टर उद्योगको लागि - रिमोट एजेन्टहरू - 2
एक उद्योग संवाददाता को रूपमा म मेरो लेखन परियोजनाहरूको लागि तथ्यांक र चार्टहरू प्रयोग गर्न मन पराउँछु। तपाईंको प्रतिक्रिया मेरो लागि महत्त्वपूर्ण छ र यदि तपाईंले यो छोटो मतदानमा भाग लिनका लागि केही मिनेट निकाल्नुभयो भने म धेरै सराहना गर्नेछु।
भाग 1) रिमोट एजेन्ट कार्यक्रमहरूलाई सामना गर्ने मुद्दाहरू भाग 2) निर्धारण गर्नुपर्ने
पहिल्यै धन्यवाद, आरकेओ
कृपया सबैभन्दा उपयुक्त उत्तरहरू सूचीबद्ध गर्नुहोस्।
चार्ट
तालिका
कृपया माथिको लागि अर्को कामको श्रेणी सूचीबद्ध गर्नुहोस् जुन अधिक उपयुक्त छ।
- no
- outsource job provider
- i am an independent contractor for an inbound or outbound call center.
कृपया तपाईंका सबैभन्दा सामान्य अभियानहरू चयन गर्नुहोस्: कृपया 0% (1) सबैभन्दा कम संलग्नता र 100% (5) सबैभन्दा उच्चको रूपमा मूल्यांकन गर्नुहोस्।
चार्ट
तालिका
कृपया रिमोट एजेन्टहरूको प्रयोगको बारेमा सबैभन्दा उपयुक्त उत्तरहरू सूचीबद्ध गर्नुहोस्।
चार्ट
तालिका
के तपाईंले आफ्नो एजेन्टहरूलाई कार्यालयमा शारीरिक रूपमा रिपोर्ट गर्न आवश्यक छ?
चार्ट
तालिका
के तपाईंको कल सेन्टर गतिविधिहरूमा क्रेडिट कार्ड भुक्तानी स्वीकार गर्ने समावेश छ?
चार्ट
तालिका
रिमोट एजेन्ट कल सेन्टरका लागि निम्न मुद्दाहरूको मूल्यांकन गर्नुहोस्: कृपया निम्नलाई (1) सबैभन्दा कम चुनौतीपूर्ण र (5) सबैभन्दा चुनौतीपूर्णको रूपमा मूल्यांकन गर्नुहोस्।
चार्ट
तालिका
तपाईंको विचारमा माथिको खण्डमा थप्नुपर्ने अन्य मुद्दाहरू के के छन्?
- no
- nil
- finding enough time to incorporate important ongoing training or communication updates. balancing these off-phone activities while maintaining service levels.
- managing the solution (upgrades, patches, macd)
तपाईंको रिमोट एजेन्ट कल सेन्टरको बारेमा
चार्ट
तालिका
माथिको खण्डका लागि कुनै अतिरिक्त टिप्पणीहरू? जस्तै: यदि तपाईंले आफ्नो रिमोट खण्ड घटाउनु वा समाप्त गर्नु भयो भने, यसका लागि के कारणहरू थिए?
- no
- due to lack of business we have reduced our work.
तपाईं कुन प्रकाशन र मिडियामा पढ्नुहुन्छ वा भाग लिन्छन्?
चार्ट
तालिका