(N)De enquête over factoren die de klantloyaliteit in de luchtvaartindustrie beïnvloeden
de kans om te upgraden
niet altijd een reis hebben
krijg gratis tickets
geniet van korting
niet veel anders dan degene die niet is aangesloten
niet veel voordelen
lage kortingenpercentage
krijg gratis tickets
heb cadeaus
de kans om te upgraden