Consumentengedrag en bestemmingskeuze in de toerisme-industrie

Als u slechte ervaringen heeft gehad, wat veroorzaakte dat?

  1. geen
  2. onvriendelijke mensen, zeer slechte accommodatie
  3. slechte service
  4. het weer was vreselijk, het hotel had 5 sterren, maar de service was verschrikkelijk, het eten was niet geweldig, het strand was niet schoon en de zwembaden ook niet.
  5. slechte service, accommodatie
  6. geen slechte ervaring
  7. mensen
  8. ----------
  9. nooit daar geweest
  10. misdaad