Een studie over de invloed van de kwaliteit van in-flight service op de passagierssatisfactie.

Ik ben Cynthia Chan en studeer in het Aviation Management programma (Coventry University). Ik ben nu bezig met mijn eindexamenproject en ik heb uw hulp nodig om gegevens te verzamelen om de tevredenheid en verwachtingen van passagiers ten aanzien van de huidige kwaliteit van in-flight diensten van luchtvaartmaatschappijen te identificeren. Het duurt ongeveer 5-10 minuten om te antwoorden. De gegevens worden alleen voor dit project gebruikt en worden vernietigd wanneer het project is voltooid. Hartelijk dank!! :)