Een Studie van de Relatie tussen Klantpercepties van Merken en Loyaliteit – Een Studie van het Koopgedrag van HK Iphone en Smartphone Gebruikers

 Ik ben een laatstejaarsstudent van een bacheloropleiding in Bedrijfskunde aan de Leeds Metropolitan University. Ik doe academisch onderzoek naar de factoren die de aankoopintentie van HK mobiele telefoongebruikers voor Iphones en Smartphones beïnvloeden, evenals hun merkpercepties en loyaliteit. De gegevens verzameld via de vragenlijst worden uitsluitend voor academisch gebruik gebruikt en zullen niet openbaar worden gemaakt. Jouw mening kan een significante invloed hebben op de studie. Neem alstublieft een paar minuten de tijd om de vragenlijst in te vullen. Nogmaals, ik dank u oprecht voor uw medewerking. 

 

De resultaten van de enquête zijn openbaar

A1. Wat is uw geslacht?

A2. Wat is uw beroep?

A3. Wat is uw maandelijkse inkomensbereik?

A4. Wat is uw leeftijdsgroep

A5. Wat is uw opleidingsniveau?

B1. Welke merken mobiele telefoons gebruikt u?

B2. Wat is uw gebruiksduur van mobiele telefoons?

B3. Waarom gebruikt u uw mobiele telefoons?

Wat is de bron van uw mobiele informatie?

C1. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan prestaties

1
2
3
4
5
Het aantal en de snelheid van de CPU
De grootte van het ingebouwde geheugen
De ISO-prestaties van de ingebouwde camera
Het aantal pixels van de ingebouwde camera
De sensor van de ingebouwde camera
Geheugenkaartuitbreiding
Compatibiliteit met computer
De grootte van het telefoonscherm
Ondersteuning van multimediaformats
Bluetooth-bestandsoverdracht
Ondersteuning van digitale valuta
De kwaliteit/kwantiteit van applicaties
Overige diensten (zoals iCloud, iTunes, enz.)

C2. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan branding

1
2
3
4
5
De frequentie van advertenties
Merkbeeld dat de persoonlijke levensstijl weerspiegelt
Vrienden/Familie gebruiken hetzelfde merk
De bekendheid van het merk

C3. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan uiterlijk

1
2
3
4
5
Het ontwerp van het uiterlijk
De variëteit aan kleurkeuzes
De aanraking van het uiterlijk
Het materiaal van het uiterlijk

C4. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan productprijs

1
2
3
4
5
De prijs van de telefoon
De kosten/prestatieverhouding
Verkooppromotie-evenement
De prijs van randapparatuur
De prijs van applicaties

D1. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan prestaties

1
2
3
4
5
Het aantal en de snelheid van de CPU
De grootte van het ingebouwde geheugen
De ISO-prestaties van de ingebouwde camera
Het aantal pixels van de ingebouwde camera
De sensor van de ingebouwde camera
Geheugenkaartuitbreiding
Compatibiliteit met computer
De grootte van het telefoonscherm
Ondersteuning van multimediaformats
Bluetooth-bestandsoverdracht
Ondersteuning van digitale valuta
De kwaliteit/kwantiteit van applicaties
Andere diensten (zoals iCloud, iTunes, enz.)

D2. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan branding

1
2
3
4
5
De frequentie van advertenties
Merkbeeld dat de persoonlijke levensstijl weerspiegelt
De bekendheid van het merk

D3. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan uiterlijk

1
2
3
4
5
Het ontwerp van het uiterlijk
De variëteit aan kleurkeuzes
De aanraking van het uiterlijk
Het materiaal van het uiterlijk

D4. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan productprijs

1
2
3
4
5
De prijs van de telefoon
De kosten/prestatieverhouding
Verkooppromotie-evenement
De prijs van randapparatuur
De prijs van applicaties

D5a. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Algemene beoordeling

1
2
3
4
5
Hoe zou u het niveau van uw algemene tevredenheid met de variabelen van uw mobiele telefoons beoordelen

D5b. Gelieve de redenen voor uw beoordeling uit te leggen.

D6a. Moet uw mobiel verbeterd worden in zijn variabelen?

D6b. Gelieve de redenen voor de verbetering uit te leggen

D7. Gelieve de variabelen van uw mobiele telefoons voor te stellen die verbeterd moeten worden en het niveau van verbetering dat bereikt moet worden.

D8a. Zult u de volgende keer dezelfde merk mobiele telefoon kopen?

D8b. Gelieve uw reden voor het kopen van dezelfde merk mobiele telefoons de volgende keer uit te leggen.

D9a. Zult u de merken van uw mobiele telefoons aanbevelen aan uw vrienden/familie?

D9b. Gelieve uw reden voor het aanbevelen van de merken van uw mobiele telefoons aan uw vrienden/familie uit te leggen.

D10a. Denkt u dat de merken van uw mobiele telefoons de marktleider zullen zijn in de HK mobiele industrie in de volgende 3 tot 5 jaar?

D10b. Gelieve de redenen uit te leggen waarom het merk van uw mobiele telefoons de marktleider zal zijn in de HK mobiele industrie in de volgende 3 tot 5 jaar