Een Studie van de Relatie tussen Klantpercepties van Merken en Loyaliteit – Een Studie van het Koopgedrag van HK Iphone en Smartphone Gebruikers

 Ik ben een laatstejaarsstudent van een bacheloropleiding in Bedrijfskunde aan de Leeds Metropolitan University. Ik doe academisch onderzoek naar de factoren die de aankoopintentie van HK mobiele telefoongebruikers voor Iphones en Smartphones beïnvloeden, evenals hun merkpercepties en loyaliteit. De gegevens verzameld via de vragenlijst worden uitsluitend voor academisch gebruik gebruikt en zullen niet openbaar worden gemaakt. Jouw mening kan een significante invloed hebben op de studie. Neem alstublieft een paar minuten de tijd om de vragenlijst in te vullen. Nogmaals, ik dank u oprecht voor uw medewerking. 

 

A1. Wat is uw geslacht?

A2. Wat is uw beroep?

Andere optie

  1. huishoudster
  2. huisvrouw
  3. student
  4. huisvrouw
  5. huisvrouw
  6. huisvrouw
  7. student
  8. student
  9. leraar
  10. student
…Meer…

A3. Wat is uw maandelijkse inkomensbereik?

A4. Wat is uw leeftijdsgroep

A5. Wat is uw opleidingsniveau?

B1. Welke merken mobiele telefoons gebruikt u?

Andere optie

  1. lenovo
  2. redmi
  3. levend
  4. redmi
  5. sony

B2. Wat is uw gebruiksduur van mobiele telefoons?

B3. Waarom gebruikt u uw mobiele telefoons?

Andere optie

  1. om de persoon te contacteren wanneer nodig.
  2. internet surfen
  3. vermaak
  4. in contact blijven
  5. ticketboeking en betaling
  6. apps gebruiken
  7. stuur bericht
  8. entertainment

Wat is de bron van uw mobiele informatie?

Andere optie

  1. broer
  2. internet

C1. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan prestaties

C2. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan branding

C3. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan uiterlijk

C4. Beoordeel alstublieft het belang van de factoren die uw selectie beïnvloeden met een 5-puntsschaal. (d.w.z. 1 - het minst belangrijk tot 5 - het belangrijkst) Productvariabelen gerelateerd aan productprijs

D1. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan prestaties

D2. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan branding

D3. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan uiterlijk

D4. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Productvariabelen gerelateerd aan productprijs

D5a. Beoordeel alstublieft het niveau van uw tevredenheid met een 5-puntsschaal (d.w.z. 1 - zeer ontevreden tot 5 - zeer tevreden) Algemene beoordeling

D5b. Gelieve de redenen voor uw beoordeling uit te leggen.

  1. alle mobiele fabrikanten beweren dat hun camerasensoren de beste zijn, dus het is moeilijk te bepalen welke ideaal is. in elke smartphone hebben we wel enkele problemen.
  2. nee
  3. ten eerste was de prijs-kwaliteitverhouding voor mij bevredigend. het merk is mijn keuze. uiterlijk en kleur. vooral de gemakkelijke toegankelijkheid van de telefoon heeft me het meest aangetrokken.
  4. het helpt me om al het werk te doen dat ik nodig heb, maar soms herstart het vanzelf en ondersteunt het sommige applicaties niet.
  5. samsung is geweldig, maar het zou enkele compromissen moeten hebben. verminder de functies een beetje en focus op innovatie. maar niet zoals apple :p om een iphone x te kopen, moet ik beide van mijn nieren verkopen.
  6. tevredenheid met het merk
  7. het is bevredigend voor mij.
  8. het is tot mijn vereiste
  9. ik ben heel tevreden
  10. probleemvrije ervaring
…Meer…

D6a. Moet uw mobiel verbeterd worden in zijn variabelen?

D6b. Gelieve de redenen voor de verbetering uit te leggen

  1. alle mobiele functies zijn nauwkeurig zodat iedereen het gemakkelijk kan gebruiken.
  2. nee
  3. het is goed genoeg.
  4. het zou meer toepassingen moeten ondersteunen.
  5. innovatie, bouwkwaliteit
  6. concurrentie op de markt.
  7. het hangende probleem kan het tevredenheidsniveau verlagen
  8. basically is het geheugen
  9. de batterijbackup
  10. nee
…Meer…

D7. Gelieve de variabelen van uw mobiele telefoons voor te stellen die verbeterd moeten worden en het niveau van verbetering dat bereikt moet worden.

  1. ik heb geen verdere kennis, maar mobiele telefoons kunnen zeker op alle gebieden verbeterd worden.
  2. nee
  3. ja
  4. alle samsung-telefoons behalve de nieuwste note-versies.
  5. ze zouden meer modellen voor gewone gebruikers en high-end modellen voor dergelijke mensen moeten uitbrengen.
  6. hangend probleem en het duidelijkheidsniveau
  7. de snelheid moet verbeteren. het bedrijf moet een garantie van 3 jaar geven.
  8. kan niet zeggen. natuurlijk, als ik een hoger segment model kies, zullen de meeste functies die nu ontbreken daar zijn.
  9. het bedrijf heeft de geavanceerde versie vorige maand gelanceerd. nu is het alleen een herlancering.
  10. geheugen en prijs van de telefoon
…Meer…

D8a. Zult u de volgende keer dezelfde merk mobiele telefoon kopen?

D8b. Gelieve uw reden voor het kopen van dezelfde merk mobiele telefoons de volgende keer uit te leggen.

  1. ik heb problemen met mijn huidige.
  2. nee
  3. ten eerste was de prijs-kwaliteitverhouding voor mij bevredigend. het merk is mijn keuze. uiterlijk en kleur. vooral de gemakkelijke toegankelijkheid van de telefoon heeft me het meest aangetrokken.
  4. bekend met het merk
  5. omdat ze zich niet kunnen veroorloven zoals andere merken en ik ze niet koop om op te scheppen.
  6. deze mobiele telefoon die ik de afgelopen 3 jaar gebruik, is volledig probleemloos. geen vastloopproblemen of batterijproblemen. dus ik zal het opnieuw kopen.
  7. ik ben tevreden met het huidige merk. dus de volgende keer zal hetzelfde merk ook mijn keuze zijn.
  8. ik wil nieuwe merken kopen
  9. ik ben heel tevreden.
  10. nee, ik wil ook een paar andere merken proberen.
…Meer…

D9a. Zult u de merken van uw mobiele telefoons aanbevelen aan uw vrienden/familie?

D9b. Gelieve uw reden voor het aanbevelen van de merken van uw mobiele telefoons aan uw vrienden/familie uit te leggen.

  1. in alle opzichten, als ik goede service krijg van mijn mobiele telefoon, dan zal ik het aanbevelen.
  2. nee
  3. de redenen die ik hierboven heb genoemd, zijn voor mij genoeg om mijn mobiele telefoon aan mijn kennissen aan te bevelen.
  4. ik heb de reden denk ik al genoemd.
  5. ik ben zelf zeer overtuigd van de kwaliteit van de mobiel.
  6. ik ben tevreden met het huidige merk, dus ik raad het aan anderen aan.
  7. omdat ik het leuk vind
  8. ik ben heel tevreden. dus ik raad aan.
  9. zoals ik eerder zei, ben ik tevreden met dit. dus ik raad het aan voor anderen.
  10. het is een goede. dus ik raad aan aan anderen.
…Meer…

D10a. Denkt u dat de merken van uw mobiele telefoons de marktleider zullen zijn in de HK mobiele industrie in de volgende 3 tot 5 jaar?

D10b. Gelieve de redenen uit te leggen waarom het merk van uw mobiele telefoons de marktleider zal zijn in de HK mobiele industrie in de volgende 3 tot 5 jaar

  1. als alle functies verbeteren en de prijzen redelijk zijn, dan kan het gebeuren.
  2. nee
  3. de algehele kwaliteit van mijn telefoon is behoorlijk aantrekkelijk. vooral de prijs-kwaliteitverhouding. ik weet zeker dat het ook harten zal veroveren in de mobiele industrie van hk...
  4. het biedt kwaliteitsproducten tegen een lage prijs en is gemakkelijk te gebruiken.
  5. het is al
  6. omdat ze blijven upgraden. dus geen kans om achter te blijven.
  7. het bedrijf moet zich voorbereiden op de zware concurrentie
  8. de frequentie van gesprekken erover
  9. ik ben niet in staat de markt te voorspellen aangezien ik geen expert ben.
  10. ik weet niet te voorspellen.
…Meer…
Maak uw eigen vragenlijstBeantwoord deze enquête