Incompetente medewerkers

Hallo) Mijn naam is Sheveleva Maria. Ik bereid een vragenlijst voor over incompetente medewerkers. Het doel van dit onderzoek is om te weten te komen hoeveel mensen niet tevreden zijn met de kwaliteit van de service en dergelijke.

Beantwoord alstublieft de volgende vragen. Zorg ervoor dat u alle vragen in de aangegeven ruimtes beantwoordt en vink de juiste antwoorden aan bij de meerkeuzevragen.

Opmerking: Vragen gemarkeerd met * moeten beantwoord worden.

Werkt u?*

Als u “Nee” kiest, kunt u dan schrijven wat u doet?*

  1. ik ben huisvrouw.
  2. huishoudster
  3. werk
  4. ik leer
  5. ik ben een student, ik studeer.
  6. ik ben een student.
  7. student
  8. student
  9. studeren aan de universiteit
  10. ik studeer
…Meer…

Hoe vaak bent u incompetente medewerkers in een hotel tegengekomen?*

Wie zijn de hotelmedewerkers die incompetente gedrag vertonen?*

Anders

  1. de medewerkers gedroegen zich competent.
  2. verder
  3. zoiets heb ik niet meegemaakt

Wat was de incompetente houding van de werknemer?*

Anders

  1. competente houding van werknemers
  2. spreek geen engels

Heeft u geprobeerd dit probleem op te lossen?*

Als u “Ja” kiest, schrijf dan hoe u deze situatie heeft veranderd?*

  1. met praten
  2. een klacht ingediend.
  3. geletterde spraak en moeilijk te weerleggen feiten
  4. liet een slechte opmerking achter op de hotelwebsite

Welke maatregelen zijn er genomen tegen deze werknemer?*

Anders

  1. geen enkele
  2. ik weet de feedback niet.
  3. weet niet
  4. opmerking onbeantwoord gelaten

Selecteer belangrijke competenties die volgens u een goede hotelmedewerker moet hebben.*

Beoordeel hoe tevreden u was met uw laatste verblijf in het hotel.*

  1. goed
  2. 5+
  3. ik was zeer tevreden. het laatste verblijf was een week geleden in finland.
  4. totaal tevreden
  5. erg tevreden
  6. op gemiddeld niveau
  7. 7/10
  8. normaal
  9. 7,5
  10. over het algemeen was het niet slecht.
…Meer…

Zou u terugkeren naar het hotel waar u voor het laatst verbleef?*

Schat de basis hotelservices die tijdens uw laatste vakantie in het hotel zijn verleend.*

Hoe oud bent u?*

Uw geslacht*

Het land waar u voor het laatst het hotel heeft bezocht.*

Anders

  1. finland
  2. hongarije, nu weet je wie ik ben :) mis je!
  3. finland
  4. denemarken
  5. estland
Maak uw enquêteBeantwoord deze enquête