Kan goede kwaliteit van service in een horecaonderneming de beslissing van de klant beïnvloeden bij het kiezen van een service/product om aan te kopen/verbruiken?
Overstappen naar hotel; in uw eigen woorden, waar let u op bij het kiezen van een hotel?
hygiëne
locatie, faciliteiten, prijs
na
de service en de netheid en veiligheid
a
A
sfeer en faciliteiten
nette en schone kamers, goede roomservice
service en locatie
populariteit v
prijs
dienst
het comfortniveau en de service
prijzen
locatie en kwaliteit
het aantal sterren en service
locatie,prijs
prijs
de receptie vraagt niet om veel informatie.
prijs en locatie
ontwerp
goede vibes
sterbeoordelingen
foto's van eerdere gasten, beoordeling, prijs, faciliteit.
online feedback via booking.com of expedia
lagere prijs en locatie
schoonheid, locatie, prijs, gezelligheid
prijs
dienst
elegant
prijs, variëteit aan keuken, ontwerp en feedback van eerdere klanten
locatie en prijs
locatie, hoeveel sterren, goede klantenservice
kwaliteit van de service en de bewegingsruimte binnen een kamer, aangeboden diensten
schoonheid, comfort, locatie
reputatie, locatie
prijs, sterrenbeoordeling, locatie
kwaliteit van het product, prijs, geleverde diensten