Online Boeking: Effect van beoordelingen en opmerkingen in relatie tot de besluitvorming van de klant bij het kiezen van een hotel

Hallo iedereen, ik ben Caresse Chan, ik ben momenteel een derdejaars bachelorstudent aan B.H.M.S in Zwitserland. Ik doe mijn onderzoeksproject voor mijn eindexamenjaar.

Ik zou het op prijs stellen als jullie me kunnen helpen met het invullen van de antwoorden, het helpt me enorm! Dank je wel.

Wat is je geslacht?

Wat is je nationaliteit?

  1. indiaas
  2. indiaas
  3. indiaas
  4. indiaas
  5. indiaas
  6. indiaas
  7. indiaas
  8. indië
  9. indiaas
  10. indiaans
…Meer…

Heb je gereisd?

Hoe vaak heb je gereisd?

Maak je meestal de hotelreservering via een online boekingsbureau?

Wanneer je een hotel kiest, focus je dan op de recensies van het hotel?

Welke factoren beïnvloeden je keuze bij het kiezen van een hotel?

Volgens de vorige vraag, waarom?

  1. het moet comfortabel zijn.
  2. omdat ik meestal op vakantie reis, heb ik comfort en faciliteiten nodig.
  3. omdat ik vanuit mijn dagelijkse hectische routine quality time met mijn gezin wil doorbrengen, geef ik altijd de voorkeur aan een hotel dat me al het comfort biedt. en natuurlijk, wanneer ik een goed bedrag uitgeef, ben ik meer bezorgd over de netheid en de diensten die door het hotel worden geleverd.
  4. voordat ik een hotel kies, neem ik zeker de bovenstaande factoren in overweging, omdat ze allemaal even belangrijk zijn. de locatie van het hotel is belangrijk voor gemakkelijke toegang tot lokaal vervoer, winkelcomplexen en zeker bezienswaardigheden. de kwaliteit van de kamer en de gastvrijheidservice moeten altijd in overweging worden genomen voor een comfortabel verblijf. en last but not least, wil ik toevoegen wat niet in de bovenstaande factoren is genoemd, namelijk de prijs. het is een zeer belangrijke factor voor mensen om een hotel te kiezen dat binnen hun budget past.
  5. de basisvoorzieningen
  6. omdat ik op een goede locatie wil zijn
  7. omdat locatie erg belangrijk is.
  8. aangezien we op tournee zijn, zouden we ons niet ongemakkelijk moeten voelen vanwege slechte kamers en diensten. zelfs een slechte kamer kost bijna de helft van het bedrag van een standaard hotelkamer.
  9. dit zijn allemaal belangrijke aspecten voor het reserveren van een hotel om jezelf en je metgezellen comfort en plezier te bieden.
  10. voor mijn tevredenheid
…Meer…

Zal de algemene beoordeling je beslissing beïnvloeden bij het kiezen van een hotel?

Maak uw eigen enquêteBeantwoord deze enquête