Gelieve de volgende aspecten van de technische dienst te evalueren.
Aandacht: Wat is het tevredenheidsniveau met betrekking tot de service verleend door de technische dienst van het bedrijf?
Grafiek
Tabel
Tijd: Als de reden een technisch probleem of defect was, wat was dan de responstijd en/of oplossing?
Grafiek
Tabel
Kennis en Professionaliteit: Hebben de technici grondige kennis van de apparatuur aangetoond? Was de communicatie duidelijk, precies en gemakkelijk te begrijpen?
Grafiek
Tabel
Beschikbaarheid en Dekking: Toonde de technische dienst beschikbaarheid toen ik het nodig had, met informatie over contact (buiten normale werktijden, tijdens weekenden en feestdagen)?