Hilton Worldwide heeft hun nieuwste service geïntroduceerd waarmee gasten kunnen inchecken en uitchecken, een kamer kunnen kiezen en extra verzoeken en aankopen kunnen doen via smartphones. Denkt u dat deze innovatie voordelig is voor het hotelbedrijf? Ja/Nee (geef alstublieft ten minste één reden op).
ja, het is voordelig voor het hotelbedrijf omdat ze de diensten via de mobiele applicatie kunnen selecteren.
na
ja
ja, het is erg handig. we kunnen op elk moment en overal kamers boeken.
ja, als persoon kan je gemakkelijk een boeking maken.
ja. omdat het leven tegenwoordig zo snel en vlot is geworden dat veel van onze dagelijkse taken binnen enkele minuten kunnen worden gedaan. als je een smartphone in je hand hebt, wordt alles zo gemakkelijk, van het kopen van boodschappen tot online rekeningen betalen. van het kopen van bioscoopkaartjes tot het kopen van onroerend goed. dus waarom niet hotels boeken?
ja: het maakt de service sneller.
ja. het personeel is verminderd voor technologie.
ik vind het leuk om nieuwe plekken te bezoeken.
ja - gemak
ja.
tijd besparen
ontlasting van makelaars
gemakkelijk hotels zoeken
ik weet het niet. dus geen commentaar.
ja
zal handig zijn
tijdbesparend
ja. het kan ook worden gezien als de toepassing van betere oplossingen die voldoen aan nieuwe vereisten, niet-gearticuleerde behoeften of bestaande markteisen.
ja.. voor een gemakkelijke klus.
nee
nee
ja, omdat het voor een klant erg handig is om hun eigen voorkeuren voor specifieke kamers en extra vereisten te kiezen als dat nodig is. het is ook snel voor zakenreizigers om te krijgen wat ze willen.
ja, omdat het gemakkelijker is.
ja
ja, de mensen houden van nieuws!!
voordelig, vooral voor millennials, omdat we alles doen met de hulp van onze smartphones en voor sommigen van ons is het gemakkelijker om bijvoorbeeld niet met het personeel van de receptie te communiceren.
ja
ja. het is gemakkelijker voor de klanten en nuttig voor het receptiepersoneel.
ja, omdat het het proces sneller maakt.
nee. omdat het alle persoonlijke aanraking en verbinding met de service/personeel zou verliezen.
ja, omdat het niet tijdrovend is.
ja
gasten zullen meer vrijheid en flexibiliteit voelen.
ja, meer inkomen
ja en nee. het kan tijd besparen bij het inchecken; elke gast kan beslissen waar de kamer toegewezen wordt, maar soms kiezen mensen een kamer via een applicatie die meestal voor zakelijke klanten wordt gebruikt en dat kan "onkosten" met zich meebrengen bij het inchecken.
ik denk dat het een echt goed idee is, omdat je de kamer al kunt voorbereiden (bijvoorbeeld) op basis van de wensen van de gast of een tafel in de restaurants kunt reserveren. de gast kan je van tevoren elke soort speciale verzoeken doorgeven. bij hilton worldwide moet de gast nog steeds naar de receptie komen om de sleutel op te halen.
ja, omdat ik het nog nooit eerder heb gebruikt.
ja, het zal het proces gemakkelijker maken.
ja.
het is sneller.
ja. want voor millennials zou het geweldig zijn.
ja, omdat de wachttijd veel zou worden verminderd, zou er geen stress zijn bij het inchecken en uitchecken.
alleen voor vroege adopters, tenzij ze zichzelf als een innovatieve keten positioneren.
ja
ja. voor reguliere hotels zou ik een kamer boeken en bij aankomst inchecken. hoewel ik met de hilton-app zou upgraden of meer producten zou kopen vanwege de beschikbare informatie op de app. dit kan het bestellen van een fles champagne, het toevoegen van lunch of diner omvatten. pakketten en meer.. wat hun winst maximaliseert.
ja
ja, aangezien de meeste gasten gewend zijn aan de nieuwste technologieën en de voorkeur geven aan een proces van bestellen dat niet te veel tijd kost.
ja, omdat het een geweldige marketingzet voor het bedrijf is. dat is ook de gemakkelijkste en snelste manier voor de gasten.
ja, omdat het sneller is voor de gast om in te checken wanneer ze aankomen en voor het personeel is het ook beter omdat ze geen lange rij voor hun balie hebben en de klanten meer tijd geven.
zeker, het besparen van tijd voor werknemers en klanttevredenheid kan toenemen.
ja, het helpt de gasten om informatie van het hotel bij te werken en tijd te besparen.
ja, tijd- en kostenbesparend
het is omdat het het proces vereenvoudigt, maar het verliest de persoonlijke touch.