Strona główna
Publiczne
Zaloguj się
Zarejestruj się
209
temu więcej niż 10r
roypang
Zgłoś
Zgłoszono
(N)Badanie czynników wpływających na lojalność klientów w przemyśle lotniczym
1) What is your gender?
Wyniki ankiety są publicznie dostępne
1) Jaka jest Twoja płeć?
 ✪
Mężczyzna
Kobieta
2) Ile masz lat?
 ✪
Mniej niż 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 lub więcej
3) Jaki jest Twój stan cywilny?
 ✪
Zamężna/żonaty
Niezamężna/nieżonaty
4) Jaki jest Twój zawód?
 ✪
Rządowy
Prywatny
Samozatrudniony
Student
Emeryt
Gospodyni domowa
Inwestor
5) Jaki jest średni miesięczny dochód?
 ✪
Mniej niż 10000 dolarów
10000-19999 dolarów
20000-29999 dolarów
30000-39999 dolarów
40000-49999 dolarów
50000 dolarów lub więcej
6) Ile razy podróżowałeś samolotem w 2013 roku?
 ✪
1 raz
2 razy
3 razy
4 razy
5 razy lub więcej
Żaden
7) Czy za każdym razem wybierałeś tę samą linię lotniczą?
 ✪
Jeśli nie, odpowiedz na pytanie 9.
Tak
Nie
8) Jakie czynniki przyciągają Cię do wyboru tej samej linii lotniczej?
Możesz wybrać nie więcej niż 3 pozycje.
Cena
Jakość usług
Bezpieczeństwo
Wygoda (czy potrzeba przesiadek?)
Jakość udogodnień
Jakość jedzenia
Środowisko kabiny
Firma grupowa zamówień
Jakość stewardessy
Odpowiednia tabela lotów
Lot bezpośredni
9) Ile razy konsekwentnie wybrałeś tę samą linię lotniczą w 2013 roku?
 ✪
1 raz
2 razy
3 razy
4 razy
5 razy lub więcej
Żaden
10) Jakie czynniki weźmiesz pod uwagę przy wyborze linii lotniczej?
 ✪
Możesz wybrać nie więcej niż 3 pozycje.
Cena
Jakość usług
Bezpieczeństwo
Wygoda (czy potrzeba przesiadek?)
Jakość udogodnień
Jakość jedzenia
Środowisko kabiny
Oferta wycieczki
Jakość stewardessy
11) Czy kiedykolwiek przystąpiłeś do programu „Frequent Flyer”?
 ✪
Jeśli nie, odpowiedz na pytanie 14.
Tak
Nie
12) Czy warto kontynuować uczestnictwo w tym programie?
Tak
Nie
13) Dlaczego uważasz, że warto/niewarto kontynuować uczestnictwo w tym programie?
Przeczytaj poniższe stwierdzenia i odpowiedz na pytania.
 ✪
1= całkowicie się nie zgadzam 2= mocno się nie zgadzam 3= neutralnie 4= mocno się zgadzam 5= całkowicie się zgadzam
1
2
3
4
5
14. Będziesz czuć dumę, jeśli będziesz wspierać lub wybierać określoną linię lotniczą przez długi czas.
15. Publiczny wizerunek linii lotniczej wpłynie na Twój wybór linii lotniczej.
16. Opinia i wybór rodziny oraz przyjaciół wpłyną na Twoją decyzję o wyborze linii lotniczej.
17) Czy uważasz, że reklamy mogą mocno wpływać na Twoją decyzję o wyborze linii lotniczej?
 ✪
Tak
Nie
18) Jaki jest/y są skuteczne kanały medialne, które przyciągną Cię do poznania tej linii lotniczej, a następnie jej wyboru?
 ✪
Telewizja
Internet
Gazeta
Magazyn
Radio
Biuro podróży
Aplikacja mobilna
Wyślij odpowiedź