Ankieta dotycząca doświadczeń użytkownika

Kwestionariusz został stworzony w ramach pracy magisterskiej, której celem jest analiza i porównanie trzech różnych estońskich platform crowdfundingowych.

Która platforma jest używana do porównania?

Czy usługa jest bezpieczna w użyciu?

Czy działanie na stronie jest logiczne?

Czy strona dostarcza wszystkich niezbędnych informacji o procesie?

Czy platforma oferuje wsparcie klienta wysokiej jakości i w odpowiednim czasie?

Czy inwestowanie / pożyczanie jest ryzykowne w sposób wystarczająco i jasno sformułowany? (IsePankur i Omaraha) / Czy proces jest łatwy do zrozumienia? (Hooandja)

Czy usługa jest użyteczna na smartfonach, iPadach itp.?

Czy projekt platformy jest na wystarczającym poziomie, aby generować pozytywne doświadczenia użytkownika?

Czy obcokrajowcowi łatwo jest korzystać z platformy?

Czy skorzystasz ponownie z tej usługi?

Czy poleciłbyś tę usługę innym?

Jak funkcjonalność strony wpływa na doświadczenie użytkownika?

  1. nie wiem
  2. a
  3. odpowiednia obsługa witaj użytkownika z powrotem
  4. łatwe w użyciu
  5. brak zdania

Proszę opisać swoje pozytywne / negatywne doświadczenia z platformą! Co chciałbyś zmienić?

  1. nie wiem
  2. a
  3. jestem z tym w porządku.
  4. przepraszam
  5. brak zdania

Wiek

  1. 38
  2. 24
  3. 34
  4. 27
  5. 20
  6. 42
  7. 26

Płeć

Stwórz swoją ankietęOdpowiedz na tę ankietę