Ankieta dotycząca doświadczeń użytkownika

Kwestionariusz został stworzony w ramach pracy magisterskiej, której celem jest analiza i porównanie trzech różnych estońskich platform crowdfundingowych.

Wyniki ankiety są publicznie dostępne

Która platforma jest używana do porównania?

Czy usługa jest bezpieczna w użyciu?

Czy działanie na stronie jest logiczne?

Czy strona dostarcza wszystkich niezbędnych informacji o procesie?

Czy platforma oferuje wsparcie klienta wysokiej jakości i w odpowiednim czasie?

Czy inwestowanie / pożyczanie jest ryzykowne w sposób wystarczająco i jasno sformułowany? (IsePankur i Omaraha) / Czy proces jest łatwy do zrozumienia? (Hooandja)

Czy usługa jest użyteczna na smartfonach, iPadach itp.?

Czy projekt platformy jest na wystarczającym poziomie, aby generować pozytywne doświadczenia użytkownika?

Czy obcokrajowcowi łatwo jest korzystać z platformy?

Czy skorzystasz ponownie z tej usługi?

Czy poleciłbyś tę usługę innym?

Jak funkcjonalność strony wpływa na doświadczenie użytkownika?

Proszę opisać swoje pozytywne / negatywne doświadczenia z platformą! Co chciałbyś zmienić?

Wiek

Płeć