Badanie dotyczące centrów fitness w Holandii
Relacja między zadowoleniem klientów a lojalnością klientów
Kwestionariusz zaczyna się od wprowadzenia oraz dodatkowej części A, w której prosimy o podanie ogólnych danych demograficznych na temat siebie; jest to wyłącznie w celu skategoryzowania uczestników według wieku, płci, stanu cywilnego, wykształcenia i poziomu dochodów. Następnie część B przedstawia główną treść tego kwestionariusza, zawierającą stwierdzenia dotyczące Twoich odczuć na temat jakości usług centrum fitness, zadowolenia oraz lojalności wobec centrum. Jest 30 stwierdzeń, na które wymagana jest tylko JEDNA odpowiedź (lub oceny od 1 do 5). Całość kwestionariusza zajmie tylko 5 minut, ale dane, które dostarcza, są cenne i niezbędne dla sukcesu moich badań.
W kwestii poufności, możesz być pewien, że Twoje odpowiedzi będą trzymane w tajemnicy i zniszczone po ocenieniu badań; wyniki będą pokazane tylko radzie oceniającej szkoły, a to badanie ma charakter wyłącznie akademicki. W żadnym wypadku Twoja tożsamość nie zostanie ujawniona ani rozpoznana, ponieważ odpowiedzi będą numerowane losowo (Uczestnik 1, 2, 3 …). W każdej chwili masz prawo zaprzestać wypełniania tego kwestionariusza.