higiena i hojność
terminowa dostawa, czystość miejsca, wsparcie klienta
na
to jest ważniejsze
s
A
czyste, czyste i atrakcyjne oraz na czas.
satysfakcja klienta
ocena, w jakim stopniu dostarczona usługa spełnia oczekiwania klienta.
z uśmiechniętą twarzą
jeden z najważniejszych aspektów
ostateczna jakość
rodzaj usługi, która jest oferowana
postawa i prezentacja
usługa jest dostępna, aby zaspokoić wszystkie moje potrzeby.
wkładanie wysiłku w zaspokajanie potrzeb klientów
jakość obsługi
szybka odpowiedź
wysoki standard
aby potrzeby klientów były zaspokojone.
dla mnie, gdy usługa jest zakończona (jeśli to hotel, kiedy się wymeldowałem), czuję wdzięczność do wszystkich lub nie.
jakość usług oznacza spełnianie oczekiwań klienta.
to znaczy spełniać moje potrzeby i traktować klientów przyjaźnie i cierpliwie.
sposób, w jaki można mierzyć usługę
dobry personel
perfekcja
mając wszystko zrobione w mgnieniu oka na żądanie
zachowanie serwerów i jak radzą sobie z sytuacją, gdy goście skarżą się.
zaspokajanie potrzeb klientów
jakość usługi
higiena, czas reakcji, cechy pokoju
zapewnienie doskonałości, wysoki poziom obsługi
dobra reputacja i opinie od innych klientów
wysokie standardy
zaspokajać potrzeby firmy i satysfakcję klientów.
jak dobra jest obsługa
to jest sposób, w jaki można mierzyć usługę
stosunek jakości do ceny
spełnianie oczekiwań klienta