Logistyka dystrybucji i zadowolenie klientów

Dzień dobry, nazywam się Viktorija i studiuję na Uniwersytecie Wileńskim, teraz piszę swoją pracę dyplomową, byłabym wdzięczna, gdybyś mógł odpowiedzieć na moje pytania, dziękuję!

Wyniki ankiety są publicznie dostępne

MężczyznaKobietaInna

TakNie

TakNie, poczekam na swój produktZależy od firmy

TakNieZależy od produktu

Szukam tylko odpowiednich produktówDla tych znajdujących się blisko kasyUwielbiam odkrywać wszystkie produktyTe, które są na moim poziomie wzroku

Waży dla mnie, aby produkt można było naprawićWaży dla mnie, aby produkt można było wymienićOba czynniki mają dla mnie znaczenieNie obchodzi mnie gwarancja

1 dzień2-4 dniOkoło tygodniaPonad tydzień

1 rok2 lata3 lub więcej lat

Bardzo ważne	Ważne	Nie obchodzi mnie to	Nieważne
Lokalizacja produktu

Liczba towarów

Czas oczekiwania

Komunikacja z konsultantami

Logistyka dystrybucji i zadowolenie klientów

Twoja płeć

Ile masz lat?

Czy kiedykolwiek słyszałeś o logistyce dystrybucji?

Jak myślisz, jak ważna jest logistyka dystrybucji dla firmy? Klientów? Obu?

Co jest dla Ciebie ważne w sklepie?

Jak długo jesteś gotów czekać na swój produkt?

Czy zmienisz firmę, jeśli czas oczekiwania będzie długi?

Jak myślisz, jak firma może poprawić logistykę dystrybucji?

Czy ważne jest dla Ciebie, aby towary były dostarczane do domu, czy możesz je odebrać w sklepie?

Czy ma to dla Ciebie znaczenie?

Na jakie produkty zwracasz uwagę?

Czy gwarancja na produkt jest dla Ciebie ważna?

Jaki jest optymalny czas naprawy Twojego produktu?

Jaki jest najlepszy czas gwarancji dla Ciebie?