Niekompetentny personel
Witaj) Nazywam się Maria Szewielewa. Przygotowuję ankietę na temat niekompetentnego personelu. Celem tych badań jest poznanie, ile osób jest niezadowolonych z jakości usług i tym podobnych.
Proszę odpowiedzieć na następujące pytania. Upewnij się, że odpowiesz na wszystkie pytania w wyznaczonych miejscach i zaznacz odpowiedzi w pytaniach wielokrotnego wyboru.
Uwaga: Pytania oznaczone * są obowiązkowe do odpowiedzi
Czy pracujesz?*
Wykres
Tabela
Jeśli wybierasz "Nie", proszę napisz, co robisz?*
Jak często spotykałeś niekompetentny personel w hotelu?*
Wykres
Tabela
Kto w personelu hotelowym zachowuje się niekompetentnie?*
Wykres
Tabela
Inny
Jakie było niekompetentne zachowanie pracownika?*
Wykres
Tabela
Inny
Czy próbowałeś rozwiązać ten problem?*
Wykres
Tabela
Jeśli wybierasz "Tak", napisz, jak zmieniłeś tę sytuację?*
Jakie środki zostały zastosowane wobec tego pracownika?*
Wykres
Tabela
Inny
Wybierz ważne, według Ciebie, kompetencje, które powinien mieć dobry pracownik hotelowy.*
Wykres
Tabela
Proszę ocenić, jak bardzo byłeś zadowolony ze swojego ostatniego pobytu w hotelu.*
Czy wróciłbyś do hotelu, w którym ostatnio odpoczywałeś?*
Wykres
Tabela
Oceń podstawowe usługi hotelowe świadczone w hotelu podczas twoich ostatnich wakacji.*
Wykres
Tabela
Ile masz lat?*
Wykres
Tabela
Twoja płeć*
Wykres
Tabela
Kraj, w którym ostatnio odwiedzałeś hotel.*
Wykres
Tabela