Niekompetentny personel

Witaj) Nazywam się Maria Szewielewa. Przygotowuję ankietę na temat niekompetentnego personelu. Celem tych badań jest poznanie, ile osób jest niezadowolonych z jakości usług i tym podobnych.

Proszę odpowiedzieć na następujące pytania. Upewnij się, że odpowiesz na wszystkie pytania w wyznaczonych miejscach i zaznacz odpowiedzi w pytaniach wielokrotnego wyboru.

Uwaga: Pytania oznaczone * są obowiązkowe do odpowiedzi

Czy pracujesz?*

Jeśli wybierasz "Nie", proszę napisz, co robisz?*

  1. jestem gospodynią domową.
  2. gospodyni domowa
  3. praca
  4. uczę się
  5. jestem studentem, uczę się.
  6. jestem studentem.
  7. student
  8. student
  9. studiować na uniwersytecie
  10. studiuję
…Więcej…

Jak często spotykałeś niekompetentny personel w hotelu?*

Kto w personelu hotelowym zachowuje się niekompetentnie?*

Inny

  1. pracownicy zachowywali się kompetentnie.
  2. dalej
  3. takich nie spotkałem

Jakie było niekompetentne zachowanie pracownika?*

Inny

  1. kompetentne podejście pracowników
  2. nie mów po angielsku

Czy próbowałeś rozwiązać ten problem?*

Jeśli wybierasz "Tak", napisz, jak zmieniłeś tę sytuację?*

  1. z mówieniem
  2. złożyłem skargę.
  3. gramotną mową i trudnymi do obalenia faktami
  4. zostawił zły komentarz na stronie hotelu

Jakie środki zostały zastosowane wobec tego pracownika?*

Inny

  1. żadnych
  2. nie znam opinii.
  3. nie wiem
  4. uwaga pozostawiona bez odpowiedzi

Wybierz ważne, według Ciebie, kompetencje, które powinien mieć dobry pracownik hotelowy.*

Proszę ocenić, jak bardzo byłeś zadowolony ze swojego ostatniego pobytu w hotelu.*

  1. dobrze
  2. 5+
  3. byłem bardzo zadowolony. ostatni pobyt miał miejsce tydzień temu w finlandii.
  4. całkowicie zadowolony
  5. bardzo zadowolony
  6. na średnim poziomie
  7. 7/10
  8. normalny
  9. 7,5
  10. ogólnie było nieźle.
…Więcej…

Czy wróciłbyś do hotelu, w którym ostatnio odpoczywałeś?*

Oceń podstawowe usługi hotelowe świadczone w hotelu podczas twoich ostatnich wakacji.*

Ile masz lat?*

Twoja płeć*

Kraj, w którym ostatnio odwiedzałeś hotel.*

Inny

  1. finlandia
  2. węgry, teraz wiesz, kim jestem :) tęsknię za tobą!
  3. finlandia
  4. dania
  5. estonia
Stwórz swoją ankietęOdpowiedz na tę ankietę