Usługi hoteli i pensjonatów
Witaj, mam na imię Luke, piszę pracę licencjacką na temat usług hotelarskich organizacji w zakresie zadowolenia klientów. Proszę o odpowiedzi na poniższe pytania, przyczyniając się tym samym do poprawy jakości usług na całym świecie. Dziękuję!
P.S. W sekcji dodatkowych informacji proszę wpisać swój wiek i miesięczny dochód.
Czy zatrzymałeś się w hotelu lub pensjonacie?
Wykres
Tabela
Wybierz liczbę gwiazdek, którą miała organizacja, którą odwiedziłeś? (Jeśli miałeś więcej niż 1, wybierz najbardziej odpowiednią dla siebie)
Wykres
Tabela
Skąd pochodzisz?
Jakie kraje odwiedziłeś?
Wybierz poziom zadowolenia ze swojego pobytu (1 do 7)
Wykres
Tabela
Na ile zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami?
Wykres
Tabela
Polecam każdy hotel przyjaciołom i znajomym tylko jeśli:
Wykres
Tabela
Nie poleciłbym organizacji, jeśli:
Wykres
Tabela
W hotelu lub pensjonacie osobiście czułem dyskryminację kulturową
Wykres
Tabela