Ankieta - Usługi hoteli i pensjonatów

TakNie (Jeśli NIE, proszę nie odpowiadać na żadne pytania)

1	2	3	4	5
Wnętrze było atrakcyjne

Personel był miły i profesjonalny

Im wyższy poziom (4-5 gwiazdek) tym cena organizacji powinna przedstawiać najwyższą jakość

Jakość usług była warta pieniędzy, które zapłaciłeś

Profesjonalna obsługa jest znacznie ważniejsza niż wewnętrzne i zewnętrzne otoczenie organizacji hotelarskiej

Pokój hotelowy był czysty i zadbany

Personel szybko reagował na potrzeby klientów

Personel był troskliwy i chciał sprawić, by klient czuł się dobrze

Doświadczenie zdobyte podczas korzystania z usług hotelowych spełnia oczekiwania, jakie miałeś przed pobytem

Otrzymam zniżkę na następny pobytPersonel był wystarczająco profesjonalnyOrganizacja zapewniła ekskluzywne EMOCJONALNE doświadczenie (lepsze doświadczenie niż gdzie indziej)Oczekiwania zostały znacznie przekroczone

Hotel obiecał, że takie rzeczy jak telewizor lub radio nie działają poprawnie, ale nie jest mi to potrzebneHotel obiecał różne rzeczy (wi-fi, przechowalnia bagażu itp.) i z jakiegoś powodu nie działają lub usługa nie jest już dostępnaJakość świadczonych usług przewyższyła oczekiwania, jednak liczba gwiazdek była niewystarczającaHotel mi się podobał, ale nie moim znajomymPokój hotelowy był wystarczająco dobry, ale otoczenie przedstawione w internecie nie odpowiada rzeczywistości

TakNie

Usługi hoteli i pensjonatów

Czy zatrzymałeś się w hotelu lub pensjonacie?

Wybierz liczbę gwiazdek, którą miała organizacja, którą odwiedziłeś? (Jeśli miałeś więcej niż 1, wybierz najbardziej odpowiednią dla siebie)

Skąd pochodzisz?

Jakie kraje odwiedziłeś?

Wybierz poziom zadowolenia ze swojego pobytu (1 do 7)

Na ile zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami?

Polecam każdy hotel przyjaciołom i znajomym tylko jeśli:

Nie poleciłbym organizacji, jeśli:

W hotelu lub pensjonacie osobiście czułem dyskryminację kulturową

Dodatkowe informacje, które chciałbyś dodać: