調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Pesquisa sobre como melhorar a reputação corporativa para beneficiar os hospitais públicos? O Caso do Hospital Público de Hong Kong

 

問卷Questionário da Dissertação

Eu sou estudante do Programa de Administração e Gestão na SCOPE, Universidade da Cidade de Hong Kong. Estou atualmente realizando minha dissertação sobre como melhorar a reputação corporativa para beneficiar hospitais públicos. O questionário será em formato de múltipla escolha e levará apenas alguns minutos para responder. Todas as informações coletadas serão mantidas em sigilo e usadas apenas para fins acadêmicos. Obrigado pela sua colaboração.

 

Estudante do programa de Administração e Gestão

 

 

1. Idade

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

1. 年齡 Idade

2. 性別 Gênero

3. 教育水平 Nível de Educação

4. 個人每月收入 Renda Pessoal Mensal

5.這醫院是有優良的管理。Este hospital é bem administrado.

6. 我認為這醫院對將來有清晰的遠見。Eu reconheço que este hospital tem uma visão clara para o seu futuro.

7. 我認為這醫院擁有良好的領導素質。Eu reconheço que este hospital possui excelentes qualidades de liderança.

8. 我認為這醫院的聲譽被高度評價。Eu acredito que a reputação deste hospital é altamente valorizada.

9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。Na minha opinião, este hospital tende a ser o líder.

10. 這醫院良好地應對病人的投訴。Este hospital responde bem às reclamações dos pacientes.

11. 醫院不斷提高其服務質量。Este hospital melhora continuamente a qualidade de seu serviço.

12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。Os funcionários deste hospital têm conhecimento profissional sobre os serviços de saúde.

13. 這醫院預約程序讓病人感到方便。Os procedimentos de agendamento deste hospital tornam os pacientes se sentirem confortáveis.

14. 這醫院員工關心病人的需求。Os funcionários deste hospital se preocupam com as necessidades dos pacientes.

15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。Este hospital implementa políticas flexíveis para proporcionar um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal para os funcionários.

16. 這醫院的管理層關心員工的需求。A gestão deste hospital está principalmente preocupada com as necessidades e desejos dos funcionários.

17. 這醫院提供培訓及進升機會給員工。Este hospital oferece treinamento e oportunidades de carreira para seus funcionários.

18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。Este hospital oferece um ambiente de trabalho agradável para seus funcionários (por exemplo, horários de trabalho flexíveis e um ambiente negociável).

19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。Este hospital paga salários justos a seus funcionários.

20. 這醫院之收費是大眾化。O preço cobrado por este hospital é acessível ao público em geral.

21. 若這醫院開發新產品和服務時，它會考慮潛在的環境影響（例如評估能源使用回收或污染的產生）。Este hospital considera os potenciais impactos ambientais ao desenvolver novos produtos e serviços (por exemplo, avaliando o uso de energia, reciclagem ou a geração de poluição).

22. 這醫院是有環保意識的機構。Este hospital é uma instituição consciente ambientalmente.

23. 這醫院會接受降低利潤，確保環境清潔。Este hospital aceitaria reduzir lucros para garantir um ambiente limpo.

24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。Este hospital doa a várias instituições de caridade através de eventos.

25. 我會向其他人訴說這醫院正面的事情。Eu digo coisas positivas sobre este hospital para outras pessoas.

26. 我會和他人分享我在這醫院的經驗。Eu compartilharei minhas experiências neste hospital com outros.

27. 如果有人需要你的建議，你會向他/她推薦這醫院。Eu recomendaria este hospital a alguém que procurasse meu conselho.

28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。Eu encorajo amigos e parentes a usarem os serviços deste hospital.

29. 你會在未來再次使用這醫院的服務。Você usará os serviços deste hospital novamente no futuro.

30. 即使這醫院傳出負面新聞，我仍然會使用它的服務。Mesmo que haja notícias negativas sobre este hospital, continuarei a usar seus serviços.

31. 我打算繼續使用這醫院的服務。Eu pretendo continuar usando os serviços deste hospital.

32. 我曾考慮切換到其他提供更好收費的醫院。Consideraria trocar para outros hospitais que oferecem preços melhores.

33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。Consideraria trocar por outros hospitais que fornecem melhor serviço.

34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。Eu trocarei para outros hospitais se eu tiver um problema com este hospital.

35. 在未來幾年內，我將會減少使用這醫院的服務。Eu usarei menos os serviços deste hospital nos próximos anos.

36. 我將會使用這醫院的服務不論它的收費如何。我 usarei os serviços deste hospital independentemente do preço.

37. 我願意付出更多價錢給予這醫院的服務。Estou disposto a pagar mais pelos serviços deste hospital.

38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。O preço mais alto dos serviços deste hospital não afetará minha lealdade a ele.

39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。我 não me importo com quanto eu gastei nos serviços deste hospital.

40. 我滿意這醫院的管理。我 estou satisfeito com a gestão deste hospital.

41. 對比起價格，我滿意這醫院所提供的服務。Estou satisfeito com o valor pelo preço dos serviços deste hospital.

42. 我認為這醫院提供的服務達到了我的期望。Acredito que os serviços oferecidos por este hospital conseguem atender às minhas expectativas.

43. 我對這醫院持有正面的意見。Eu tenho uma opinião favorável sobre este hospital.

44. 總括來說，我滿意這醫院的表現。No geral, estou satisfeito com o desempenho deste hospital.