Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais pollmill.com, uma plataforma de inquéritos online operada a partir da Lituânia, recolhe, por que motivo e quais são os seus direitos. Aplica-se aos visitantes, aos titulares de contas que criam inquéritos («criadores») e às pessoas que respondem aos mesmos («respondentes»). Ao utilizar o serviço, aceita esta política.

Dados que Recolhemos

• Dados da conta: endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe (armazenada sob forma de hash), identificador de início de sessão do Google, caso o utilize, idioma, saldo de créditos e histórico de pagamentos. Os dados do cartão são tratados pelos nossos prestadores de serviços de pagamento e nunca são armazenados por nós.
• Conteúdo dos inquéritos: inquéritos, perguntas, imagens, ficheiros e listas de endereços de e-mail dos destinatários carregados pelos criadores.
• Respostas: respostas e ficheiros carregados, tempo despendido, idioma, endereço IP, localização aproximada (país e cidade determinados a partir do endereço IP) e uma impressão digital do navegador e um identificador de sessão utilizados para detetar respostas duplicadas.
• Dados técnicos: horas e endereços IP de início de sessão, tipo de navegador, páginas visitadas e registos do servidor.

Por que Utilizamos os Dados

• Para prestar, operar e proteger o serviço e cumprir o contrato celebrado consigo.
• Para detetar e prevenir respostas duplicadas, automatizadas ou fraudulentas, spam e outras utilizações abusivas (interesse legítimo).
• Para processar pagamentos e créditos e manter os registos contabilísticos exigidos por lei.
• Para enviar e-mails transacionais, como confirmações, redefinições de palavra-passe, notificações e convites para inquéritos em nome dos criadores.
• Para responder aos seus pedidos e produzir estatísticas agregadas que permitam melhorar o serviço.
• Para cumprir obrigações legais e estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais.

Inquéritos e Respondentes

O criador de um inquérito decide que perguntas fazer e é o responsável pelo tratamento das respostas; nós tratamo-las em nome do criador. Os respondentes devem contactar o criador para exercer os seus direitos relativamente às respetivas respostas, e prestaremos assistência ao criador sempre que necessário.

Os inquéritos assinalados como públicos são visíveis para qualquer pessoa, incluindo motores de pesquisa. Quando o criador o permitir, os resultados agregados poderão ser apresentados aos respondentes.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos apenas cookies necessários ao serviço: um cookie de sessão, um cookie «lembrar-me», um cookie que regista a aceitação deste aviso e cookies de proteção contra bots definidos pelo nosso prestador de serviços de segurança. Também calculamos uma impressão digital do navegador quando responde a um inquérito, para impedir respostas repetidas. Não utilizamos cookies publicitários nem cookies de análise de terceiros. O bloqueio de cookies poderá impedir o início de sessão ou a resposta a inquéritos.

Partilha

Não vendemos dados pessoais. Só os partilhamos:

• Com prestadores de serviços que atuam segundo as nossas instruções: alojamento, envio de e-mails, processamento de pagamentos (Stripe, Paysera), proteção contra bots (Cloudflare) e prestadores de serviços de IA (OpenAI), que tratam apenas o conteúdo dos inquéritos que submete nas funcionalidades de tradução ou geração de perguntas.
• Com os criadores de inquéritos, que recebem as respostas aos respetivos inquéritos.
• Com outros utilizadores, quando publica conteúdo em áreas públicas do serviço.
• Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, bens, utilizadores ou o público.
• No âmbito de uma transferência empresarial, como uma fusão ou venda de ativos, caso em que esta política continuará a aplicar-se.
• Com o seu consentimento para qualquer outra finalidade.

Transferências Internacionais

Alguns prestadores poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Para essas transferências, baseamo-nos em decisões de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo.

Conservação

Os dados da conta são conservados enquanto a sua conta existir. As contas não confirmadas são eliminadas pouco tempo após o registo, e as sessões expiram após alguns dias de inatividade. Os inquéritos, as respostas e os ficheiros são conservados até serem eliminados pelo criador ou até à eliminação da conta; os ficheiros armazenados poderão ser removidos mais cedo se os créditos de armazenamento se esgotarem. Os registos de pagamentos são conservados pelo período exigido pela legislação contabilística, e os registos do servidor durante um período curto.

Os Seus Direitos

Pode aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, exportá-los, limitar o respetivo tratamento, opor-se ao mesmo ou pedir a sua eliminação, bem como retirar o seu consentimento a qualquer momento. Pode eliminar a sua conta nas definições da conta, o que removerá permanentemente os seus inquéritos, respostas e ficheiros. Os pedidos podem ser enviados para [email protected]; poderemos ter de verificar primeiro a sua identidade. Pode também apresentar uma reclamação à Inspeção Estatal de Proteção de Dados da Lituânia ou à autoridade de controlo do seu país.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha a sua palavra-passe confidencial.

Crianças

O serviço não se destina a crianças com menos de 14 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados pessoais sem o consentimento parental. Contacte-nos se acreditar que uma criança nos forneceu dados, e iremos eliminá-los.

Ligações para Outros Sites

Os inquéritos e o serviço poderão conter ligações ou redirecionar para sites que não operamos. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites.

Alterações

Poderemos atualizar esta política publicando uma nova versão nesta página; a utilização continuada após a publicação significa que a aceita. Pode enviar perguntas para [email protected].