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ramune
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!! Compras Na Internet
Oi! Por favor, ajude-me a fazer minha pesquisa de mestrado e preencha esta pesquisa! Estou muito agradecido pelo seu tempo :)
Resultados disponíveis publicamente
Você já comprou na Internet?
Sim
Não
Por que você não está comprando na Internet? Suas causas:
Inseguro
Inconveniente
Comprar é uma atividade de lazer agradável para mim
Não gosto de esperar pela entrega
Outro
Com que frequência você compra na internet?
Constantemente (pelo menos uma vez por mês)
Regularmente (pelo menos uma vez a cada 3 meses)
Raramente (1 ou 2 vezes por ano)
Comprei apenas uma ou duas vezes na vida
Não compro, apenas navego
Que bens ou serviços você está comprando na Internet?
Ingressos/reservas para cinema, teatro, shows, etc.
Roupas/sapatos/cosméticos
Tecnologia
Serviço de viagem (passagens aéreas, reservas de hotel, etc.)
Seguro, serviços bancários
Produtos online (programas, música, jogos, livros, etc.)
Outro
A principal razão pela qual você compra na Internet:
Conveniente
Mais barato
Possibilidade de comparar preços e escolher o melhor
Bens/serviços não estão disponíveis em outras fontes
Mais rápido
Outro
Enquanto compra online, você geralmente compra em:
e-leilões (e-bay, etc.)
Sites de empresas locais
Sites de marcas notáveis e estabelecidas (Apple, Philips, etc.)
Qualquer lugar, o mais barato que eu puder encontrar online
Outro
Anote os sites onde você costuma fazer compras:
Quais dos fatores nomeados abaixo são os mais importantes para você ao fazer compras online?
Conveniência
Design do site
Equidade corporativa e de marca
Velocidade de processamento
Segurança e confiança
Unicidade e personalização do produto
Garantia de qualidade do produto
Qualidade da informação
Avaliações de outros clientes
Capacidade de escolher a forma de entrega
Atendimento ao cliente
Capacidade de comparar preços (com outros fornecedores, produtos)
Outro
Qual dos fatores abaixo mais lhe preocupa ao fazer uma compra online?
Segurança (ao fazer o pagamento, fornecer informações pessoais)
Entrega (os bens serão entregues, se no prazo)
Produto (você receberá o que pediu)
Atendimento ao cliente (você pode devolver o produto, garantia)
Segurança das informações fornecidas (se seu e-mail, endereço residencial, número de telefone etc., serão vendidos a terceiros)
Outro
De que forma você prefere receber informações sobre promoções e ofertas especiais de lojas online?
e-mail (costumo solicitar newsletters de lojas online que gosto)
anúncios em outros sites (banners, anúncios pop-up)
offline (correio, mídia, panfletos)
Não estou interessado em tais informações
Outro
Sua idade:
Abaixo de 18
18 – 35
36 – 50
51 +
Gênero:
Feminino
Masculino
Estado civil:
Solteiro
Relacionamento sério
Casado
Casado com filhos
Divorciado/viúvo (-a)
Educação:
Ensino médio incompleto
Ensino médio
Escola técnica
Faculdade
Universidade
Você é:
Estudante
Funcionário
Desempregado temporário
Possui seu próprio negócio
Outro
Seu país (por favor insira):
Muito obrigado pelo seu tempo =)
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