“Telefone Móvel como Serviços de Teleatenção (MPHS) em Bangladesh: Um Estudo sobre o Provedor -2

na maioria das instituições de serviços de saúde de nível secundário e terciário, o governo começou a oferecer serviços de saúde assistidos por telefone móvel, que podem ser considerados teleatenção.
para avaliar essa facilidade, uma pesquisa será realizada através deste questionário para fins acadêmicos. estas informações não serão usadas para outro propósito.
isso garantirá muito sua privacidade. por favor, colabore respondendo a todas as perguntas.
obrigado antecipadamente

3. Há quanto tempo você está aqui?

  1. 3 anos
  2. 1
  3. 3 anos

4. Você recebeu algum treinamento da Sede para gerenciar os serviços de saúde por telefone móvel (MPHS)?

6. Você tem alguma equipe designada para fornecer o serviço de saúde por telefone móvel?

7. Se ‘Não’, quem fornece o serviço? (ou seja, médico de plantão, paramédico, enfermeiro etc.) se foi sim, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. dever

8. Você tem alguma iniciativa para divulgar o serviço?

9. Se ‘Sim’, que tipo de técnica você segue? se não, apenas clique na palavra "N/A"

10. Existe algum registro de seus clientes atendidos?

11. Se sim, para qual finalidade você o mantém? se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não

12. Se não, você tem algum plano para mantê-lo?

13. Você acha que o número de pacientes externos aumentou após a execução do programa MPHS?

14. Se ‘Sim’, qual foi a porcentagem? (aproximada) se não ou outro, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não

15. Como você se coordena com a sede?

16. Você inicia algum relatório sobre as perspectivas do programa MPHS?

17. Se ‘Sim’, com que frequência? se não, apenas clique na palavra "N/A"

18. Como a sede acompanha/se mantém informada sobre suas atividades?

19. Com que frequência você é monitorado por autoridades superiores?

20. Você já coletou feedback de seus clientes sobre o serviço existente?

21. Se sim, como você coleta o feedback? se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não

21. Você tem mão de obra e equipamentos adequados para realizar suas atividades eficazmente?

22. Você tem equipamentos suficientes conforme sua necessidade?

23. Se não, quais equipamentos você precisa? se sim, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

24. Como você avalia a eficácia do MPHS?

25. Você tem assistente médico disponível 24 horas?

26. Se ‘Não’, qual foi a razão? se sim, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

27. Quantas chamadas você recebe semanalmente, em média? se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

28. À noite, até que horas o oficial de saúde médico está disponível por telefone:

29. Você tem alguma alternativa caso haja algum problema com o aparelho de telefone móvel?

30. Se ‘Sim’, por favor, mencione a técnica. se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

31. Se ‘Não’, por favor, mencione a razão. se foi sim, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

32. Quão bem os solicitantes de serviços entendem sua língua?

33. Você enfrenta algum problema técnico devido a cortes de energia?

34. Se ‘Sim’, você tem algum plano de backup? se não, apenas clique na palavra "N/A"

35. Se ‘Sim’, por favor, mencione o plano. se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. A

36. Você recebe algum apoio dos líderes locais e da administração?

37. Se ‘Sim’, i). Que tipo de apoio você recebe? se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. não
  2. n

38. Se ‘Sim’, ii). Com que frequência você o recebe? se não, escreva apenas a palavra "N/A"

  1. n

39. Se ‘Não’, você acha que precisa da cooperação deles?

40. para a pergunta 39, por favor, mencione a razão.

  1. não

41. Qual é a sua sugestão/opinião sobre como o serviço poderia ser mais eficaz?

  1. não
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