higiene e generosidade
entrega pontual, limpeza do local, suporte ao cliente.
na
é mais importante
s
A
limpo, puro, atraente e pontual.
satisfação do cliente
uma avaliação de quão bem um serviço entregue se conforma às expectativas do cliente.
com rosto sorridente
um dos aspectos mais importantes
qualidade suprema
o tipo de serviço que é oferecido
atitude e apresentação
o serviço está à disposição para satisfazer todas as minhas necessidades.
fazendo esforço para satisfazer seus clientes
qualidade do serviço
resposta rápida
alto padrão
que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
para mim, quando o serviço é concluído (se for em um hotel, quando fiz o check-out), sinto-me grato a todos ou não.
a qualidade do serviço significa atender às expectativas do cliente.
significa atender às minhas necessidades e tratar os clientes de forma amigável e paciente.
a forma como o serviço pode ser medido.
boa equipe
perfeição
ter tudo feito em pouco tempo sob demanda.
o comportamento dos garçons e como eles lidam com a situação quando os hóspedes reclamam.
atendendo às necessidades dos clientes
a qualidade do serviço
higiene, tempo de resposta, características do quarto
fornecendo excelência, alto nível de serviço
boa reputação e feedbacks de outros clientes
altos padrões
atender às necessidades da empresa e à satisfação do cliente.
quão bom é o serviço.
é a maneira como o serviço pode ser medido
custo-benefício
atendendo às expectativas do cliente