A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?
Dependendo da sua resposta à pergunta acima, você pode explicar brevemente por que sua resposta selecionada é o elemento mais importante para sua decisão?
a qualidade apenas revela a verdade do hotel.
eu quero ir para o lugar onde posso obter todas as facilidades que preciso e me sentir satisfeito.
na
o serviço prestado nos ajudará a ter um bom tempo
a
A
isso dá a melhor impressão. como um bom cliente, eu prefiro qualidade em vez de preço.
os hotéis devem oferecer um melhor serviço a preços mais baixos
qualidade do serviço
o preço é sempre o mais importante.
porque é um dos aspectos mais importantes
dependendo da renda
porque a localização nos diz se a área onde o hotel está construído é segura ou não. também nos economiza custos de transporte se soubermos em qual área queremos estar.
eu prefiro as comodidades. o número de coisas ou atividades no destino.
eu sempre procurei qualidade, em uma boa localização, e com boas batatas fritas.
eu não vou ficar em um lugar onde a qualidade do atendimento ao cliente é ruim; deve ser bom para eu ficar.
melhor reputação, melhor qualidade.
o conforto e a qualidade são fatores-chave para mim.
o preço desempenha um papel enorme, pois é algo que se deve considerar todos os dias.
quando eu adquirir o serviço, não quero decepcionar em nenhum momento.
a qualidade do restaurante determinará o padrão de serviço; ao olhar para a qualidade, espera-se um bom atendimento, principalmente em relação ao produto adquirido.
quando escolho um hotel, normalmente verifico o preço primeiro do que os outros.
porque eu não gosto de transporte público.
eu odeio mau atendimento.
para o conforto e satisfação
reputação de amigos que acreditam que foi uma ótima experiência no geral.
as pessoas agora estão mais atentas à sua saúde; por isso, adorariam pagar mais se a comida tiver alta qualidade.
o feedback e a reputação fornecerão a expectativa do cliente antes de usar ou comprar o serviço/produto.
porque mesmo que o hotel tenha uma localização perfeita e um bom preço, isso não significaria nada sem um bom serviço. vai adoooool!
mostra um bom sistema de gestão. um bom sistema de gestão é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido.
eu escolho qualidade, porque para mim é importante que o produto que estou comprando tenha uma boa reputação baseada na qualidade.
porque eu sou um estudante.
o serviço demonstra a paixão de uma pessoa por ajudar os outros.
o serviço/produto de hospitalidade deve ter boa qualidade
como sou apenas um estudante com um orçamento limitado, o preço é muito importante :)
eu sou pobre.
a reputação e a classificação por estrelas atendem às expectativas do cliente antes de estar lá.