Análise de Competitividade dos Serviços Hoteleiros.

Olá! Meu nome é Rokas Stonius, sou estudante do 3º ano de Administração de Hospitalidade na Universidade de Ciências Aplicadas de Utena. O objetivo deste questionário é descobrir o que o público pensa sobre competitividade na indústria hoteleira e o que o público percebe em relação à forma como um hotel demonstra sua competitividade em meio a outros hotéis e seus serviços.

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

Você viaja?

Você já viajou ou ficou em um hotel antes?

Com que frequência você viaja para hotéis?

Quantos hotéis diferentes você já ficou antes? (aproximadamente)

Qual é a sua principal prioridade ao escolher um hotel específico?

Se você viaja, você viaja sozinho ou em grupos?

Se você já esteve em mais de um hotel, houve uma grande diferença em cada hotel em termos de serviços?

Partindo da última pergunta, qual é geralmente a maior diferença nos serviços de cada hotel?

Se você tivesse que escolher um serviço, qual serviço você sempre espera ao ficar em um hotel e por quê.

Você acha que a competição entre hotéis em termos de serviços que oferecem é importante e por quê?

Como você classificaria cada serviço em termos de importância para um hotel.

Não importante
Muito importante

Em sua experiência passada, como foram os seguintes serviços.

Muito ruimRuimMédioBomMuito bom
Instalações para Banquetes
Bar
Instalações para Computadores
Instalações para Conferências e Reuniões
Quartos para Pessoas com Deficiência
Academia
Serviços de Relaxamento (Sauna, Spas etc)
Restaurantes
Alimentos e Bebidas
Locação de Carros
Buffet
Concierge
Mensageiro
Médico
Limpeza
Turismo
Recreação
Ao ar livre

Qual gênero você se identifica

Quantos anos você tem?

Em média, quanto você costuma gastar em hotéis e seus serviços?