Análise de Competitividade dos Serviços Hoteleiros.

Partindo da última pergunta, qual é geralmente a maior diferença nos serviços de cada hotel?

  1. o que eles fornecem no quarto, como armazenamento para roupas, um ferro, uma chaleira.
  2. área de jantar
  3. instalações fornecidas e conveniência.
  4. o nível de atendimento ao cliente tende a variar bastante.
  5. serviço de alimentação. alguns hotéis têm preços altos ou restrições sobre quem e como o cliente pode desfrutar do serviço de alimentação dos hotéis.
  6. apenas personalidades dos funcionários
  7. a qualidade do serviço da equipe e o conforto dos quartos.
  8. nenhum
  9. -
  10. -
  11. não tenho certeza, não presto atenção.
  12. quantidade de serviços prestados seguida pela sua qualidade