Especificidades do abandono de carrinhos de compras online
Este questionário de pesquisa está sendo realizado como parte da minha tarefa de Projeto de Negócios.
Como estudante do terceiro ano, minha tarefa é formular um questionário que forneça insights sobre o comportamento dos compradores online em relação a carrinhos de compras.
Agradeço muito por você dedicar seu tempo para preenchê-lo.
Os dados coletados serão usados apenas para fins acadêmicos e serão destruídos imediatamente após.
Os dados não serão usados para nenhuma outra finalidade e não serão fornecidos a outras pessoas.
Indique os motivos pelos quais você utiliza compras online (respostas múltiplas possíveis)
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Você costuma usar compras online como uma ferramenta de navegação antes de ir à loja física?
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Você costuma deixar produtos em carrinhos de compras online sem finalizar a compra?
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Selecione os motivos pelos quais você abandona carrinhos de compras (respostas múltiplas possíveis)
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Por favor, avalie o seguinte
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Você já recebeu um e-mail ou outra forma de lembrete sobre produtos deixados no carrinho de compras?
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Você gostaria que um varejista online o lembrasse sobre produtos deixados em seu carrinho?
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Você diria que os carrinhos de compras online contendo produtos e deixados para trás pelos clientes é um problema? (Para varejistas e clientes)
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Você prefere que os varejistas online tenham carrinhos de compras separados - um para compras reais e um para navegação ou 'lista de desejos' (como Amazon.co.uk)
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Você poderia, por favor, apresentar quaisquer outros motivos que considere relevantes para o abandono de carrinhos de compras online
- às vezes, eu espero por melhores ofertas ou promoções.
- na
- comparação de preços
- não, eu não tenho nenhum outro motivo específico para o abandono do carrinho de compras online.
- não
- os detalhes do cartão de crédito podem ser armazenados e podem causar a dedução de uma quantia enorme sem o meu conhecimento.
- nenhuma ideia
- muitas vezes, as pessoas verificam os preços e adicionam produtos ao carrinho e, depois, mudam de ideia e cancelam o plano de compra.
- nada a dizer
- compras fáceis