Experiência e comportamento do consumidor ao comprar online

11. O que as lojas deveriam melhorar para que a experiência do consumidor fosse melhor?

  1. bom aplicativo e sua navegação.
  2. credibilidade
  3. facilidade de uso
  4. o site deve apresentar avaliações reais de usuários.
  5. a loja deve integrar uma função de chatbot de fácil acesso.
  6. a loja deve garantir que o preço exibido corresponda ao valor real da compra.
  7. o site deve permitir acompanhar o status do pedido desde o envio até a entrega.
  8. a loja deve fornecer informações precisas e visíveis sobre todos os impostos antes do pagamento.
  9. os sites e aplicativos devem ser fáceis de usar.
  10. o pedido deve ser entregue.