Funcionários incompetentes

Olá) Meu nome é Sheveleva Maria. Estou preparando um questionário sobre funcionários incompetentes. O objetivo desta pesquisa é saber quantas pessoas não estão satisfeitas com a qualidade do serviço e assim por diante.

Por favor, responda às seguintes perguntas. Certifique-se de responder a todas as perguntas nos espaços fornecidos e marque as respostas apropriadas nas perguntas de múltipla escolha.

Nota: Perguntas marcadas com * são obrigatórias.

Você trabalha?*

Se você escolher "Não", por favor, escreva, o que você faz?*

  1. eu sou dona de casa.
  2. dona de casa
  3. trabalho
  4. estou aprendendo
  5. eu sou estudante, estou estudando.
  6. eu sou um estudante.
  7. estudante
  8. estudante
  9. estudar na universidade
  10. eu estudo
…Mais…

Com que frequência você encontrou funcionários incompetentes em um hotel?*

Quem são os funcionários do hotel que se comportam de forma incompetente?*

Outro

  1. os funcionários se comportaram de maneira competente.
  2. continuar
  3. não encontrei tais

Qual foi a atitude incompetente do funcionário?*

Outro

  1. atitude competente dos trabalhadores
  2. não fale inglês

Você tentou lidar com este problema?*

Se você escolher "Sim", escreva como você mudou esta situação?*

  1. com conversa
  2. fiz uma reclamação.
  3. fala articulada e fatos difíceis de refutar
  4. deixou um comentário negativo no site do hotel

Que medidas foram aplicadas a este funcionário?*

Outro

  1. nada
  2. eu não sei o feedback.
  3. não sei
  4. observação deixada sem resposta

Selecione as competências importantes, na sua opinião, que um bom funcionário de hotel deve ter.*

Por favor, classifique o quão satisfeito você estava com sua última estadia no hotel.*

  1. bem
  2. 5+
  3. fiquei muito satisfeito. a última estadia foi há uma semana na finlândia.
  4. totalmente satisfeito
  5. muito satisfeito
  6. no nível médio
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7,5
  10. no geral, não foi ruim.
…Mais…

Você retornaria ao hotel onde descansou por último?*

Avalie os serviços básicos fornecidos no hotel durante suas últimas férias.*

Quantos anos você tem?*

Seu gênero*

O país em que você visitou o hotel pela última vez.*

Outro

  1. finlândia
  2. hungria, agora você sabe quem eu sou :) sinto sua falta!
  3. finlândia
  4. dinamarca
  5. estônia
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