Inovação tecnológica na indústria da hospitalidade

porque tecnologia significa mais dinheiro.

claro! por favor, forneça o texto que você gostaria que eu traduzisse para o português.

você tem apenas uma chance para causar uma boa primeira impressão, e isso depende da equipe que trabalha na recepção. além disso, você sempre precisa de algumas sugestões e de um sorriso simpático da equipe para tornar seu dia melhor.

é um serviço que sempre terá sucesso com interação pessoa a pessoa (requer o fator `humano`).

porque a indústria da hospitalidade é sobre serviço e é intangível, o que não pode ser substituído por dispositivos.

porque hospitalidade significa que o serviço cuida e antecipa as necessidades dos hóspedes. os funcionários também podem ajudar a tornar o hotel muito único.

porque eu ainda acredito que as pessoas deveriam ter mais interação com os convidados, os computadores ainda não são mais inteligentes que as pessoas.

eu introduziria essa inovação, mas não com o objetivo de contratar menos funcionários. também gosto da ideia de ter a chave do quarto no aplicativo do smartphone (provavelmente virá em breve).

acho que a relação entre os hóspedes e os funcionários é realmente importante; se você tiver menos funcionários, os empregados individuais não conseguem se concentrar em detalhes em cada hóspede.

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posso introduzir essa inovação, mas se não demitir pessoas. porque, ainda assim, os computadores não conseguem resolver alguns problemas que uma pessoa pode na vida real.

porque eu ainda acho que a equipe do hotel deve interagir com os hóspedes para uma melhor experiência do hóspede.

o aplicativo pode reduzir o check-in, embora haja clientes que prefeririam usar o método antigo. como é comum que a tecnologia de hospitalidade não proporcione a mesma interação que os humanos, a equipe é um dos principais requisitos para alcançar a satisfação dos clientes, desde a interação, o serviço e a hospitalidade. embora o aplicativo beneficie minha organização ao maximizar os lucros, já que as pessoas adicionariam serviços extras à sua reserva.

sim

ainda acho que deve haver a mesma quantidade de funcionários, porque no front office sempre há muitas tarefas que precisam ser feitas.

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porque, na minha opinião, o setor de hospitalidade deve ser atendido por pessoas e não por máquinas.