Inovação tecnológica na indústria da hospitalidade
Se sua resposta à pergunta anterior foi NÃO, por favor, explique por quê?
porque tecnologia significa mais dinheiro.
claro! por favor, forneça o texto que você gostaria que eu traduzisse para o português.
você tem apenas uma chance para causar uma boa primeira impressão, e isso depende da equipe que trabalha na recepção. além disso, você sempre precisa de algumas sugestões e de um sorriso simpático da equipe para tornar seu dia melhor.
é um serviço que sempre terá sucesso com interação pessoa a pessoa (requer o fator `humano`).
porque a indústria da hospitalidade é sobre serviço e é intangível, o que não pode ser substituído por dispositivos.
porque hospitalidade significa que o serviço cuida e antecipa as necessidades dos hóspedes. os funcionários também podem ajudar a tornar o hotel muito único.
porque eu ainda acredito que as pessoas deveriam ter mais interação com os convidados, os computadores ainda não são mais inteligentes que as pessoas.
eu introduziria essa inovação, mas não com o objetivo de contratar menos funcionários. também gosto da ideia de ter a chave do quarto no aplicativo do smartphone (provavelmente virá em breve).
acho que a relação entre os hóspedes e os funcionários é realmente importante; se você tiver menos funcionários, os empregados individuais não conseguem se concentrar em detalhes em cada hóspede.